房开公司员工201X年度个人工作总结 - 工商财税 - .docxVIP

房开公司员工201X年度个人工作总结 - 工商财税 - 房开公司员工201X年度个人工作总结  房开公司员工201X年度个人工作总结  员工工作总结房开公司员工201X年度个人工作总结个人工作总结年度员工公司房开  一、201X年度业绩指标完成情况汇总  1、成功说服政府对地块北侧高压电缆进行无偿搬迁，给公司省下100万左右的费用  2、完成日照、指标、消防、防雷、交通、绿化、人防、环评、地名、门牌和扩初的报批任务，各专业均有不同程度的计划提前  4、完成《市政规划许可证》、《建设工程规划许可证》、《施工许可证》和《预售许可证》的报批工作（均有不同程度的提前，努力保证一级计划的有力执行）  5、解决了Xx项目容积率面积和测绘面积之间差异性的问题，并成功得到政府的认可，对北立面进行了调整和修改。  6、完成前期报批报建所有1  1、成功处理并解决了Xx花园4-1501的投诉（重大问题投诉）1  2、顺利完成Xx花园幼儿园与Xx街道的交接工作1  3、完成客服务部客户维修满意度回访1  4、各级配合完成Xx项目公司的注册和关系建立1  5、配合并完成Xx项目物业公司的招投标工作1  6、积极与政府部门接触，着手准备Xx公司的土地计划1  7、服从领导，积极配合，完成了公司领导交给的其他所有任务。  二、自评201X年工作总体表现在公司领导的正确领导和支持下，在各部门同事的全力配合下，把前期报批报建工作做得有声有色，截止《预售许可证》取得之日，个人认为非常完美地完成了前期报批报建工作；在此工作之外，本人还能在行政人事、客户服务和后勤保障工作积极与各同事做好沟通协作，把经营管理部的工作做得井然有序，把各项工作落到实本文来源于_工作总结.fjia.ＣＯ处，使后勤保障工作基本得到同事们的认可；在这一年中，通过不懈的努力，客户满意度有了长足的进步和提高。这些成绩的取得是全体同事的努力成果。从个人角度，认为在Xx公司工作是尽心尽力的，对工作计划是全力以赴的，一切工作重心以项目和经营指标为主导，201X年，是个人及经营管理部成就感较为明显的一年，进步明显，成绩明显。  三、存在问题和不足的原因，以及提升措施存在问题：  1、为完成计划，投入到前期报批工作的精力过大，有忽视员工满意度建设、企业文化建设的现象，对后勤保障工作有不重视并落入陈规的问题存在。  2、对客户口的工作有重视，但阶段性太强，盖洛普调查结束，有思想懒惰现象和歇口气的想法。  3、人员招聘工作没有突出表现，甚至陷于困境以上问题的解决和提升措施还是提高个人工作责任心，想办法创造性地开展工作。  四、201X年度重点工作计划及推进思路  1、继续做好政府部门的关系维护，加强企业和政府的合作，提升Xx品牌效应  2、关注土地信息，在公司资金计划允许的情况下争取获取50W平方的土地储备  3、进一步提高客服口的工作专业度，采取请进来走出去的办法，加强自我培训，开阔眼界，将客户关系建设放在工作的重点位置  4、对Xx项目进行有效跟踪，配合其他部门做好外围工作协调，对预验收工作进行关系梳理，把准备工作做在前面，使收尾工作立于不败之地。  5、加强部门内部培训，在上海公司的领导下加强企业文化建设，多开展员工活动，提升员工自主服务保障意识，提高员工满意度和凝聚力。  (完）  附送：  房开公司客服上半年个人工作总结  房开公司客服上半年个人工作总结  公司工作总结房开公司客服上半年个人工作总结,工作总结半年总结个人上半年公司工作总结客服房开  回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：  一、客户服务部日常工作。客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千  头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。  1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。  2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成