网络营销各种答案(1).docVIP

1．开展Email营销的三个基础条件 1>.邮件列表的技术基础：从技术上保证用户加入、退出邮件列表，并实现对用户资料的管理，以及邮件发送和效果跟踪等功能。 2>.用户Email地址资源的获取：在用户自愿加入邮件列表的前提下，获得足够多的用户Email地址资源，是Email营销发挥作用的必要条件。 3>.邮件列表的内容：有效的内容设计是Email营销发挥作用的基本前提 2.阐述渗透性定价需要注意哪些问题？ 1>.由于互联网是从免费共享资源发展而来的，因此用户一般认为网上商品应该比从其他渠道购买的商品便宜，所以在网上不宜销售那些顾客对价格敏感的人企业又难以降价的产品；2>.网上公布价格要注意区分消费对象，一般要区分一般消费者、零售商、批发商、合作伙伴，分别提供不同的价格信息发布渠道，否则可能因低价策略伦乱而导致营销渠道混乱，针织影响企业形象，造成不必要的关系危机；3>.在网上发布价格信息要注意充分考虑同类站点公布的可比商品价格水平，因为消费者可以通过搜索功能很容易地在网上找到更便宜的商品，如果企业定价明显高于同类商品价格，不仅不能促进促销而且将在用户心中形成定价偏高不合理的印象。 3.阐述网络营销中免费产品的特性：易于数字化，无形化，零制造成本，成长性，冲击性，间接受益 一、 网络营销产生的基础：1.互联网技术的广泛应用是技术基础；2.激烈的竞争是是现实基础；3.观念基础（个性化消费的回归，消费主动性增强，购物的方便性和趣味性的追求，价格是影响消费心理的重要因素）。 网络营销的优势：决策的便利性，较强的互动性，营销成本优势，企业进货成本较低，减少库存产品，缩短生产周期，服务高效便捷，多媒体效果，有利于创造新的商机。 网络营销与传统营销的比较：区别：1.产品与消费者；2.价格和成本；3.营销渠道和沟通；4.营销策略和竞争；5.市场营销环境；6.促销方式；相同点：1.营销目的相同；2.均需通过营销组合发挥作用；3.都以满足消费者的需求为出发点。 二、 直复营销理论：使用一种或多种广告媒体实现一种为了任何地方产生可度量的反应和达成交易的市场营销体系。 软营销理论：针对工业化大规模生产时代的强势营销方式而提出的一种新的营销理论，强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意接受企业的营销活动。 关系营销理论：核心是通过加强与顾客的联系，为顾客提供高度满意的产品和服务，保持与顾客的长期关系，并在此基础上开展营销活动。 三、 网络营销战略重点内容：顾客关系再造（提供免费服务、组建网络俱乐部）；定制营销；3.建立网上营销伙伴（结成内容共享的伙伴关系、交互链接和搜索引擎）；4.建立情报防御系统。 网络营销战略主要内容：1.消费者调研；2.消费者行为分析；3.细分市场与目标市场；4.差异化与市场定位。 四、 消费者需求模式：1.同质需求：对某一产品的需求表现出基本相同；2.聚类需求：对某一产品或服务需求表现出差异，但是可以划分为两个或者更多个可识别的聚类；3.分散需求：顾客对产品需求各不相同（居于中心的定位；侧重某一局部的定位）。 市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需求和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。 定位：让品牌在消费者的心目中占据最有利的位置，使品牌成为某一类别或某一特性的代表品牌。 市场定位：指企业根据竞争者的现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确认适当是位置。 市场细分的作用：分析机会，选择市场；规划战略，提高效益。 市场细分的程序：1.明确研究对象；2.拟定市场细分的方法、形式和具体变量；3.收集信息；4.实施细分并进行评价。 市场细分的标准：地理因素，人口因素，心理因素，行为因素。 有效市场细分的原则：1.可进入原则——企业资源吻合；2.可盈利原则——经营有利可图；3.可衡量原则——目标市场容量定量化；4.可操作性原则——经营运作的前提；5.对营销策略反应的差异性。 网络目标市场模式：单一市场集中；产品专门化；市场专门化；选择性专门化；完全覆盖市场。 网络营销市场策略：1.无差异市场营销策略，大众推式营销，指企业将产品的整个市场视为一个目标市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者；2.差异化市场营销策略，将整个市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案（产品差异化，服务差异化，形象差异化）；3.集中性市场营销策略，又称微型市场营销策略或个性化市场定位，是集中力量进入一个或少数几个细分市场，实行专业化生产或销售。 网络营销的目标市场定位：是指根据所选定网