如何写年终工作总结—总结报告.doc 11页

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  • 2020-10-26 发布

如何写年终工作总结—总结报告.doc

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    制度大全 如何写年终工作总结—总结报告 篇一:年终工作总结写法 如何写好一封年终总结呢 如何低调有效地告诉老板,过去这一年自己挺牛逼的? 又到一年一度的年终总结月了。我想,对绝大多数职业人来说,下面的情景,你一定经历过: 老板要求写年终总结,不知道有什么意义,也不知道从何下手,脑子里一片空白; 随便敷衍写写吧,老板不满意,又要重写,自己和老板都麻烦; 到网上找模板套吧,又要改一大堆东西,又容易被老板发现,更糟糕; 写得太详细,要花上三五天时间,自己也心烦; 写得太简单,又担心自己的功劳显示不出来,显得态度不好…… 尤其是,有些公司会把年终总结和绩效、奖金联系在一起——辛辛苦苦工作了一年,到头来因为年终总结写得不好,拿不到应得的利益,你会甘心吗? 其实,年终总结并没有你想象的那么麻烦,也不需要绞尽脑汁。只要掌握正确的方法,完全可以低调而有效地告诉老板,过去这一年,你挺牛逼的。 那么,如何高效写好一份实用的年终总结呢? 核心问题 你帮助公司做了什么? 01 很多职业人,往往在写年终总结的时候,写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错,但应该给自己看,而不是给上级看。 上级希望看到的,是你这一年当中,在公司的表现,对公司业务提供的价值,以及来年如何将个人目标与公司目标相结合的计划。 简单来说,年终总结应该回答这几个问题: 我这一年帮助公司做了什么? 这些事情对公司有什么价值? 这些事情跟我个人的规划是否一致? 我对公司有什么建议和期望? 未来一年,出于个人发展和公司业务考虑,我希望能够为公司做些什么? 这才是一份有效的年终总结。它呈现了你对公司的价值,同时也展示了你自己的目标和规划。 那么,在这个基础上,怎么动笔去写年终总结呢? 主要结构 平衡计分卡 02 很多企业,会采用几个核心业务指标,来衡量一年的经营,以及作为未来发展的目标。比如,营收,利润,市场占有率,用户增长,等等。 这也就是我们所说的KPI制度——它当然是没有错的。但在很多时候,它不太够。 如果仅仅将营收和增长作为KPI的话,就很容易犯下几个错误:过于着重短期利益而忽视长期;过于重视赚钱而轻视花钱;过于重视外部业务而轻视内部架构优化。 这对于一家公司的长远发展来说,是非常不利的。 所以,现代用得比较多的一种业务衡量指标,叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量: 财务——公司的营收实现了怎样的增长? 顾客——公司为客户创造了怎样的价值? 流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化? 学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展? 可以看到,平衡计分卡是一种更加全面的架构,它不但着眼于营收,也着眼于、客户价值(就是花钱的部分);不但着眼于外部的业务,也着眼于企业内部的优化;不但着眼于「事」,也着眼于「人」——对于员工的培养和发展。 我们写年终总结的时候,其实,也完全可以依据下面这个结构来做。 ●业绩指标: 我这一年的核心KPI是什么?完成得怎么样?为公司创造了怎样的营收和增长? ●用户价值: 我这一年为公司的用户创造了什么价值?为公司的品牌和声誉做了什么贡献? ●工作流程: 我为团队、部门的工作流程优化做了什么贡献?是否提高了工作效率? ●学习成长: 我个人在工作中遇到了什么问题?如何克服?这一年得到了怎样的成长?我是否帮助团队培养出了合格的新人?我教会了他们什么东西? 试着以这四个维度,作为主要的章节,围绕着这些问题,简明扼要阐述自己的贡献。那么,基本上内容就出来了。 (Tips:每个点的内容,最好不超过3-4个,着重写重大的、自己想强调的、对自己发展有帮助的,就可以。) 写法 实例为主,突出作用,数据论证 03 确定了整体结构,下一步,就是确定每一点的写法。 这一块跟简历的写法是一致的:STAR原则。对于每一个点,都用这四点去阐述: ●Situation:我处于什么样的情景?(简介背景、目的、团队情况等) ●Task:我接到了一个什么任务?(简介任务情况、目标) ●Action:我采取了什么行动?(简介你在其中起到的作用,做的事情) ●Result:我获得了什么结果?(量化,用数据证明最终的结果) 比如,业绩方面——公司开发出了某某新产品,我负责它的前期线上铺排宣传工作,目标是xxx,我带领4人团队用3个月完成筹备和执行,共制作了xx内容、投放了xx家媒体、做了xx个线上互动、找了xx个KOL完成联动,总计成本xx万元,最终目标完成度xx,百度指数和新浪微指数提高了xx,微博总阅读数达到xx,后续的市场调研中,消费者认知率和市场渗透率达到xx…… 流程方面——在工作过程中,发现团队某个流程存在某某问题,会导致不必要的损耗和时间浪费,于是,我尝试了xx做法,完成了xx模式,改进了该流程的问题,将原本需要xx天和xx步骤的流程简化为xx,提升了工作效率xx个

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    • 内容提供方:152****5121
    • 审核时间:2020-10-26
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