部门经理如何做好人力资源管理[宣贯].pptVIP

招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 切入问题 核心问题 全面考察性问题 收尾问题 客服岗位（处理客诉、复杂的工艺，需要学习能力） 从这次的实习/工作经历中您学到了什么？ 您在大学除了学到专业知识，还学到了哪些技能？ 如果您的部门经理布置给您一项任务：做一个xx的课题，您打算怎么做？ 请给出一个你从工作的失败中得到的教训？ * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 切入问题 核心问题 全面考察性问题 收尾问题 问题可以如何设计？ 行为化或者情景化 角色扮演 练习 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 缓和情绪的作用： 帮助求职者进入状态 展现友善 观察求职者紧张和放松的表现 练习 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 主要留给求职者来说 多聆听，多观察。 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 * 精品ppt·实用借鉴 招聘步骤 面试前 面试中 面试后 明确岗位职责 详细阅读简历 设计问题及顺序 建立和谐气氛帮助其缓和情绪 介绍本次面试的目的和流程 面试提问 面试聆听 面试结束 做好面试记录、评分整理 及时与HR沟通： 是否录取、面试感受 * 精品ppt·实用借鉴 他在撒谎吗？ （FBI教你读心术） 表现出于寒暄放松时明显不同的神态。（眼珠转动方向） 明显在举止上或言语上有迟疑、结巴，用“大概、好像、记不清了”作答。 倾向于夸大自我。 瞬间停止小动作。（危险来临的冻结反应） 坐直身体或将本来放在身前的手或脚放到身后。（安全区域） 语言流畅，但语速均匀无起伏，象背书。 无意识的一些动作：摸自己的颈窝、舔嘴唇、手心出汗、瞳孔放大。 ... ... * 精品ppt·实用借鉴 除此之外，你还需要做到 每一位应聘者不少于20分钟 一定不要当场答复或带有任何暗示 人力组合的效用 提前一个月提出用人计划，留给人力资源部招聘 * 精品ppt·实用借鉴 用人 Part 2 /show/fKWQGESmdsdI2cZx-FjSog__.htm * 精品ppt·实用借鉴 部门来了新员工，我们应该做什么 讨论：最近的一个新员工，我（部门经理）做了什么？ * 精品ppt·实用借鉴 部门来了新员工，我们应该做什么 第1段：新兵入营——让他知道来干什么的 （3天左右） 1、给新人安排好座位及办公桌，拥有自己的地方； 2、开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识； 3、单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公