介绍礼仪PPT课件.ppt

一般行为礼仪 第三节 介绍礼仪 案例分析 约翰·梅森·布朗一次他去参加一个会议，进行演讲。演讲开始前，会议主持人将布朗先生介绍给观众，下面是主持人的介绍语： 先生们，请注意了。今天晚上我给你们带来了不好的消息。我们本想要求伊塞卡·马克森来给我们讲话，但他来不了，病了。（下面嘘声）后来我们要求参议员布莱德里奇前来，可他太忙了。（嘘声）最后，我们试图请堪萨斯城的罗伊·格罗根博士 ，也没有成功。（嘘声）所以，结果我们请到了----约翰·梅森·布朗。（掌声） 以上介绍存在什么问题？ 介绍的类型 1、介绍他人 2、自我介绍 即为他人作介绍， 介绍不相识的人认 识，或把一个人引 见给其他人。 张云和朋友赵波一起去听李教授的一个校内公开讲座，赵波对讲座很感兴趣，想与李教授有进一步的交流。由于李教授曾经给张云所在班上过课，认识张云，因此赵波想让张云在会后把自己介绍给李教授。 如果你是张云，你会怎样介绍两人认识呢？ 学习要求： 先请几位同学面向全班进行模拟表演，然后展开全班讨论，看看哪一种做法更好，说出理由。 原则： 尊者居后，即应把身份、地位低的一方介绍给身 份高的一方，以示对尊者的敬意。 优先把男士介绍给女士---让女士优先了解情况 优先把晚辈介绍给长辈---让长辈优先了解情况 优先把主人介绍给来宾---让来宾优先了解情况 优先把职位低者介绍给职位高者---让职位高者优先了解情况 介绍他人的顺序 “我来给两位介绍一下吧，这位是***公司的行政主管李莉，这位是***大学的金融系主任王海。” ——“我来给两位介绍一下吧，这位是***大学的金融系主任王海，这位是***公司的行政主管李莉。” 方法 特点 适用场合及对象 列举 简洁式 仅仅介绍双方 的姓名。 一般社交场合，双 方被介绍后可见机 行事，自行决定是 否继续交流。 “我来给两位介绍一下吧，这 位是王海，这位是李莉，。” 标准式 介绍双方的姓 名、单位、职 务。 正式社交场合，尤 其是工作场合。 “我来给两位介绍一下吧，这 位是***大学的金融系主任王 海，这位是***公司的行政主 管李莉 。” 推荐式 重点介绍其中 一人的优点， 一般介绍者为 有备而来。 被介绍双方中，一 方认识另一方，而 不为对方所认识时。 “这位是我们公司的王**总经 理，这位是赵婷小姐。赵小 姐精通日语、韩语、英语， 是口译界的新秀，王总，我 想你们一定乐于相互认识 吧？” 强调式 介绍者重点强 调其中一人与 自己的关系， 希望引起另一 方的重视。 被介绍双方中，有 一方与介绍者有一 定的特殊关系。 “这位是王海先生，这位是赵 婷小姐。王海先生是我的大 学同学，请多多关照哦！” 注意称呼。 可适当使用溢美之词。 “这位是李先生，海归人士，是我们单位的中流砥柱。” 被介绍的双方应伴随握手、鞠躬、点头以及礼貌用语。“认识您很高兴。”“幸会，久仰。”“多关照。”“久闻大名” 但应避免使用推销式的介绍，不可这样介绍： “这位是赵神威先生，巨能有限公司的董事长，家产三亿元。”（这种介绍有借朋友的身份来抬高自己的嫌疑，既失身份又失礼仪） 介绍时还应避免嬉皮笑脸，仪态不端。 “这小子是我的铁哥们儿，开小车的，我们管他叫‘黑蛋’。” 介绍的姿势 为他人作介绍时，站立姿势要端正，手势动作要文雅，无论介绍哪一方，都要五指并拢，掌心向上，指向被介绍一方。同时注意目光的运用。切记不要单指指人。 自我介绍的时机： 求职时； 她（他）对我感兴趣时； 我想认识她（他）时； 有求于人时…… 自我介绍 1、自我介绍是推销自我形象和价值的重要方法。 2、自我介绍的形式： 应酬式、交流式、工作式、问答式。 3、方式： 见机行事，实事求是，态度大方，控制长度。 方法 特点 适用场合及对象 列举 应酬式 最为简洁。 公共场合，或社交 场合的一般交往对 象。 工作式 姓名、单位、职务缺一 不可，也称“公务式”。 工作场合。 交流式 包含更多的个人信息， 例如籍贯、学校、兴趣 等，目的是想让对方了 解自己。 社交场合，面对自 己想要结交的对象。 问答式 根据对方所提问题给出回答。 面试，或面对初次见面的长者。 ------ “您好，我叫李 莉。” “您好，我叫李 莉，是***公司 的行政助理。” “您好，我叫李 莉，是***学校 09届毕业生，我 们是校友，对 吗？” 王淳如中专毕业后分配进上海吉祥航空公司商务部客服 中心工作，今天是她第一天