任文源新员工职业心态培训文档.ppt

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? 提供有用的情报供上级及同事参考。 ? 遵从组织的命令系统。 ? 命令决定前坦诚表达自己的意见,命令决定后依命令 行事。 ? 遵照公司的规章、标准进行工作。 ? 进行的工作不要疏于向上级报告。 ? 指示的工作一定按时彻底完成。 ? 不要隐藏错误,坦率、及时向上级报告。 ? 积极主动地与同事协调合作。 ? 满足后工序的需求。 ? 不断学习、改善、提升对组织的贡献。 2. 新人意识 2. 新人意识 ? 客户第一 –你要及时提醒你自己:“客户第一对我而言, 已不是一句口号,我必须身体力行,因为我 的薪水,我未来的幸福都是决定在客户,我 要尊重我的客户,我要竭尽所思地了解我的 客户,满足客户是我不变的目标。” 2. 新人意识 ? 企业是一个竞争的场所 –竞争是进步的动力,竞争能激发你的潜力, 化不可能为可能,身为企业组织人的你必须 有竞争的自觉。 – 你知道你的竞争者是谁?公司和竞争者比较 有哪些特征?你知道竞争者有哪些长处及弱 点?你知道公司在业界的市场占有率是多少? 排名第几? 一个小故事引发的思考 ——洞房花烛夜,当新郎兴奋的掀起新娘的红 盖头时,新娘羞答答不敢抬头,忽然掩口窃窃偷笑, 指着在米缸旁偷吃大米的老鼠对新郎说:“看、看、 看老鼠在偷吃你家的大米”。 ——第二天早上,新郎还在酣睡,新娘起床 一声怒吼:“该死的老鼠,竟然敢偷吃咱家的大 米!”“嗦”的一声,一只鞋子飞出去了。 通过这个故事你体会到了什么? 故事中新娘婚前婚后对待老鼠吃大米的态度有 哪些不同? 你家 咱家 窃窃偷笑 一声怒吼 问问你自己,此时此刻你的心过“门”了吗? 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 观念 动机 情感 积极的自我意识 明确的目标 良好的自我状态 积 极 心 态 心态的两种类型 消极的自我意识 模糊的目标 萎糜的自我状态 消 极 心 态 面对难题 两种心态的不同特征 认真思考,作出选择 不动脑筋,安于现状 面对挑战 积极心态的人:有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人:无目标、逃避责任、依赖性强。 积极心态: 消极心态: 从实际出发,求变创新 逃避、退缩 积极心态: 消极心态: 积极的心态力量 心态 成功 失败 积极 消极 三种积极心态 空杯心态 学习心态 老板心态 培养积极心态 ? 1. 转变思维,多角度的看待问题 ? 2. 采用积极的思维反应模式 ? 3. 确定最佳的注意力范围 ? 4. 培养坚定的信念 ? 用不同的眼光看待世界 ? 不是没有方法,只是暂时没找到而 已,相信不久就会看到 ? 一个问题有多种解决方法 ? 1. 转变思维,多角度的看待事物 刺 激 回 应 消极的思维反应模式 ? 2. 采用积极的思维反应模式 积极的思维反应模式 刺 激 回 应 选择的空间 想象力 良知 自我意识 ? 2. 采用积极的思维反应模式 独立意识 不是对方做了什么伤害我们,往往是 我们选择的回应伤害了我们。 —— 史蒂芬 . 柯维 ? 2. 采用积极的思维反应模式 ? 受制于人 – 我已无能为力 – 我就是这样一个人 – 他使我怒不可遏 – 他们不会接受的 – 我被迫 …… – 我不能 – 我必须 – 如果 …… ? 操之在我 ? 试试看有没有其他可能性 ? 我可以选择不同的作风 ? 我可以控制自己的情绪 ? 我可以想出有效的表达方式 ? 我能选择恰当的回应 ? 我选择 ? 我情愿 ? 我计划 …… ? 2. 采用积极的思维反应模式 体验练习 1 : 请写三件你认为你 “不得不做的事” 。 ? 2. 采用积极的思维反应模式 我选择做 …… , 所以我愿意。 将我不得不做 …… 改成: 体验练习 2 : ? 2. 采用积极的思维反应模式 ? 3. 确定最佳的注意力范围 相关范围 影响范围 ? 3. 确定最佳的注意力范

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