酒店安全责任+验证登记制度守则+可疑情况报告+安全防范宣传制度守则(特行证制度守则).doc

精心整理 安全责任制度 一、旅馆的法定代表人或者经营负责人为旅馆治安责任人， 对旅馆及 其附设经营的歌舞厅、洗浴场所、音乐茶坊等娱乐服务场所的治安管理和 安全防范工作负责。 二、旅馆治安责任人负责组织从业人员对相关法律、 法规及操作规范 迸行学习培训，严格落实旅馆业治安管理各项制度及措施。 三、旅馆责任人应加强对从业人员的领导，明确岗位职责，教育、督 促其遵纪守法，确保各项安全防范措施落实到位。 四、旅馆应当制订突发事件应急预案，组织开展应急演练，增强从业 人员的安全责任意识。 五、旅馆应当支持、配备公安机关预防和查处各种违法犯罪活动。 福建 **** 酒店管理有限公司 2018 年 5 月 15 日 验证登记制度 （一）本酒店设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息 系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。 （二）酒店须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住 宿或一人登记多人住宿。 （三）酒店前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证 相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房 间号码等项目。 精心整理 精心整理 （四）酒店前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录 入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为 旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至 公安机关。 （五）酒店接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证 件，提供给酒店逐一扫描并传输到公安机关。 （六）酒店应确保安装的治安管理信息系统正常运行。如果系统发生故障应立 即通知维护人员进行排除。 （七）酒店应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查。 福建 **** 酒店管理有限公司 2016 年 11 月 26 日 精心整理 精心整理 使用旅馆业治安管理信息系统制度 一、旅馆因治安管理信息系统故障不能及时录入旅客住宿信息的，应 立即拨打 400-6826868 故障电话或报电信等网络公司申请修复，并同时向 派出所报备。同时将旅馆信息登记在《旅店业旅客住宿临时登记表》中， 系统修复后 1 小时内补录、传送末录入的旅客信息。 二、如旅馆当日无旅客入住，应当在 24 时内或者旅馆关门前上传一 条“无客”信息。 福建 **** 酒店管理有限公司 2018 年 5 月 15 日 值班巡查制度 安防人员主要负责酒店的的巡查工作，维护酒店内部治安秩序。酒店的安全巡 查工作，同酒店的命运息息相关， 为了保障酒店所有客人及员工的财产和人身安全。 1、人员在岗巡查期间 , 必须严格执行酒店各项规章制度。 2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。 3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时 , 应严格认真地对酒 店各部位进行检查 , 确保安全 , 对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理 , 并报当班领 班。 4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排 , 无特殊情况 , 不得更改巡逻路线和次数 , 改变巡逻路线时应作详细记录。 福建 **** 酒店管理有限公司 2016 年 11 月 26 日 贵重物品寄存制度 精心整理 精心整理 一、旅馆应专门设置旅客免费寄存贵重物品的保管箱、保险柜或保管 室。无保管、寄存条件的旅馆应明确尽到告知义务。 二、旅馆应有专人负责对寄存贵重物品进行检查、登记。对寄存物品 管理实行“三对号、一签收”制度，即房号、床号、牌号一致，领取登记 物品时要签名。 三、旅馆应对旅客寄存的贵重物品做好守护，并对其安全负责。 四、寄存贵重物品管理人员要做好交接班登记。 福建 **** 酒店管理有限公司 2018 年 5 月 15 日 旅客遗留物品、携带违禁品处理制度 一、对旅馆内遗留的可疑物品、危险物品和其它违禁物品，应及时报 请公安机关处理。 二、旅客遗留的其它物品，应详细登记后，想办法归还旅客，较长时 间无法归还的，应按捡拾物品送交公安机关处理。 三、严禁侵占挪用旅客遗留物品，严禁擅自处理违禁品。违者，公安 机关将依法处理。 福建 **** 酒店管理有限公司 2018 年 5 月 15 日 情况报告制度 旅馆及其从业人员发现下列情况之一的，应当及时报告并协助公安机 关处理： （一）旅客使用过期、仿造、涂改的身份证件； （二）旅客携带危险物品、违禁物品； （三）旅客有违法犯罪嫌疑或者被公安机关通缉； 精心整理 精心整理 （四）旅馆发生刑事、治安案件。 发生前款簏（二） 、（四）项情形，旅馆安全保卫人员在确保自身安全 的情况下，应当予以制止，并保护好现场。 福建 **** 酒店管理有限公司 2018 年 5 月 15 日 通缉协查核对制度 通缉协查工作是公安机关为防止被通缉的对象在逃期间继续犯罪