浙江省A级景区村庄服务及管理指南.docxVIP

附件 1： 浙江省 A 级景区村庄服务与管理指南 适用范围 本指南规定了 A 级景区村庄的基本条件、 旅游交通、环境卫生、基础设施与服务、特色项目与活动、综合管理和质量等级划分。 本指南适用于浙江省行政区域内以村（行政村或自然村）为单位的 A 级景区村庄创建。 定义 美丽乡村 经济、政治、文化、社会和生态文明协调发展，规划科学、生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主、宜居宜业的可持续发展乡村。 级景区村庄 以村庄、社区及其村民或居民生产、生活范围为核心，以自然景观、田园风光、建筑风貌、历史遗存、民俗文化、体验活动、特色产品为主要吸引物，具有一定的公共服务设施及旅游配套服务的区域。 级景区村庄吸引物 能激发人们前往乡村旅游的动机， 吸引旅游者进行乡村旅游活动的自然客体与人文因素的总和。主要包括七类： （一）自然景观，包括山丘、森林、湖泊、瀑布、温泉、湿地、海滨、天象、气象等。 （二）田园风光，包括农田、园地、草地、花圃、牧场、野生动物栖息地等。 （三）建筑风貌，包括有地方特色的建筑风格和形式。 （四）历史遗存，包括古遗址、古建筑、古村落、古树、古道、古桥等。 （五）民俗文化，包括风俗习惯、传说故事、民间文学、传统技艺、家风家训等。 （六）体验活动，包括庙会、灯会、集市、节庆、赛事、农事体验、科普教育、生态文化体验、农创客等。 （七）特色产品，包括特色农产品、手工业品、工艺品、美食小吃等。 基本条件 经营主体合法诚信经营，严格遵守各类国家法律、法规和强制性标准的规定。近两年内未发生重大安全事故、恶性治安事件和社会反响强烈的群体性负面事 件。 无地质灾害隐患点 , 空气质量达到 GB3095-2012的规定，无劣Ⅴ类水。 通往村庄交通可进入性好，道路基本畅通。 A 级景区村庄旅游管理组织或运营机构。能提供基本的游客咨询服务。 村容村貌整洁，做到洁化、绿化、美化。 有停车场所、公共厕所和标识标牌等公共设施。 有基本的餐饮等接待能力。 旅游交通 通村公路达到等级公路标准，村庄道路平整完好整洁。 通往景区村庄的主要路口有导向系统，可参考 GB/T 31384 进行设置。 有停车场（码头），基本满足游客需求。客流高峰期宜引导村民或居民开放自有空间。 设置合理的游览路线、游步道（栈道）等慢行系统，倡导生态化的交通方式。 环境卫生 环境卫生优良，无乱堆乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂等现象。 有卫生保洁人员， 每日清洁；实行垃圾分类， 有集中处理或转运设施及运行体系；垃圾桶（箱）数量充足、布局合理，可视范围内无明显垃圾。 河道、水库、池塘、山塘等实施生态化工程建设，水面无垃圾漂浮物；生活污水纳管集中处理，水质干净，无臭味。 餐饮设施和住宿设施的卫生条件达到 GB 15153和 GB 9553的基本要求。 公共厕所干净、整洁、无异味。厕位基本满足游客需求，客流高峰期引导村民或居民出借家庭厕所。 村庄无乱建乱搭，村庄内建筑外观及天际线与整体环境相协调，村庄建筑具有乡村特色和地域风格，有一定的建筑装饰与空间美化。 村庄内的路边、水边、山边、桥边和居民自有庭院、田园、海滩洁化、绿化和美 化。 基础设施与服务 设置游客中心（点），提供游客咨询等基本服务；相关设施可利用已有设施进行改造。 设置导览图、景物介绍牌、指示牌等标志标牌，符合  GB/T 31384 和  GB/T  的基 本要求。 有一定数量的公共休憩空间与设施。 有广播通讯系统，完全覆盖移动通讯信号，游客集中区域基本实现 WIFI 覆盖。 设置基础医疗点，配备日常药品，向游客公布医疗急救电话。 隐患的地段设置安全警示标志，安全、消防设施完善，配有相应的安保人员。 有提供乡村土特产品、本地特色旅游商品等购物场所，明码标价，无围追兜售、强买强卖现象等不文明现象。 有面向游客和村民的日常基本商业服务设施。 特色项目与活动 能提供乡村美食体验或乡村住宿体验。 能提供农事劳作、果蔬采摘、加工制作、林业、渔业操作等乡村农事体验。 能提供当地传统风俗、传统技艺、传统手工艺、庙会集市、民俗演艺等乡村民俗体验。 有一定的休闲场所或游览游乐服务设施，且安全符合 GB/T 16767 的要求。 有文化礼堂、农家书屋等乡村文化场所，有乡村故事展示。 综合管理 各项管理制度健全，有防汛防台、防地质灾害、防火灾等公共安全及其他突发事件的应急预案，并设有避灾场所。 对村庄山体、森林、湿地、水体等自然资源进行生态保育、保持原生态自然环 境。 注重传统文化的保护和传承，突出地域特色。 制定村规民约，倡导文明乡风，村民与旅游者友好和睦相处；服务人员具备良好的道德素质和职业素养。 乡村旅游业为当地村民或居民提供较多就业、创业机会。 有鲜明统一的形象标识和宣传口号，进行宣传推广。 鼓励免费开放。收取门票的应严格执行价格政