六西格玛绿带试题与答案(最新B卷试题).doc

绿带考试试题 B 姓名： 单位： 得分： 一、填空题： ( 每题 1 分， 10 题，共 10 分) 六西格玛是一套系统的 、集成的 业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现 客户满意的 管理方法。 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4 个缺陷。 质量管理的 三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。 西格玛水平 (Z 值) 为零时对应的 流程 / 产品的 DPMO是 500000 六西格玛管理的 改进流程 DMAIC分别是 定义、测量、分析、改善、控制 。 6σ的 核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示） ，每个步骤相互独立，每个步骤的 一次合格率 FTY 分别是： FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%； FTY3 = 96%。则整个过程的 流通合格率为（ 92% ） 问卷调查的 三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法 QFD的 作用是将 顾客的 期望 转化成为技术要求。 排列图是建立在帕累托（ Pareto ）原则之上的 ，即 80%的 问题源于 20%的 因素。 流程图的 类型有 传统的 流程图、 商务流程图 、 特殊分析 流程图 、 价值流程图 。 12. 影响流程波动的 因素有 普通原因的 波动  特殊原 因的 波动  ， 六西格玛解决的 是  特殊原因的 波动 引起的 波动。 制造业的 七种浪费： 纠正 / 返工、过量生产、运输、库存、不必要的动作、不必要的 流程、等待。 已知化纤布每匹长 100 米，每匹布内的 瑕疵点数服从均值为 10 的  Poisson  分布。缝制一套工作服需要  4 米化纤布。问每套 15.  工作服上的 瑕疵点数应该是： 均值为 （ 分布） 产品流程包括 人 、机 、料  0.4 、 法  ） 的 （Poisson 、环 、 测 六个因素。 16. GageR&R 小于  10%  时，表示测量系统可接受，  GageR&R 在 10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。 GageR&R 大于等于 30% 时，表示测量系统完全不可用， 数据不能用来分析。 对连续型数据的 测量系统分析结果进行判定要看的 参数包 括: GageR&R  和 可区分数  。 18. 测量系统的 五个特性是  重复性  再现性  偏倚 线性 稳定性 。 19. 数据类型分为 连续型 、 可数型 、 可区分型 三种类型。 20. 正态分布特征包括 :1) 无论分布多分散，其总几率为 1。 2) 其取值相对于 平均值 对称， 3) 对其进行正态概率检验 时，P值 小于 0.05 ，表明数据不服从正态分布。 21.  箱线图框内中线表示 中位数 ， 框的 上边线表示 第 75 个百分位点 ，框的 下边线表示 第 25 个百分位点，上尾的 上端是 上观测值 ，下尾的 下端是 下观测值 , 箱子中的 数据占总数据的 50% 。箱线图数据要求大于 9 个。 可区分型数据的 测量系统分析三种方法重复性 =判断正确 的 的 次数 / 总数 再现性 =操作员之间判断一致的 次数 / 零件总数 有效性 =判断正确的 次数 / 总数 。 对于连续型数据，比较 _目标均值 采用单样本 t 检验，比较 _ 两个均值 _ 采用双样本 t 检验，比较 _两个以上均值 _采用方差分 24.  析，比较 _多个方差 _采用变方检验。 当 Y 为离散数据， X为连续型数据，统计分析用 二进制 Logistic  回归方法。 回归分析结果中， S表示 误差的 标准差 一般线性模型（ GLM）能在考虑 连续的 X,s 的 影响条件下， 反映出 非连续的 X 对 Y的 影响。 27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用 X 来控制 Y ；P<0.05， R很小时，__找的 X 是对的 ，但还有重要的 X 没找到 __；P>0.05， R很大时，无统计相关，应该收集更多的 数据 ；P>0.05，R 很小 时， 实验失败，什么也没找到 。 28. DOE实验的 策略有 一次一个 保留胜者 全因子设 计 。 试验设计（ DOE）必须经由 __分析因子设计 _，才能分析出各 X 的 主效应和交互作用是否统计上显著。 防错设计可以分为 : 预防错误的 发生，错误发生后及时可以发现，缺陷发生后及时可以发现。 FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（ RPN）大于__120 __ 时，需要采取改进措施，以减少风险。 连续数据 SPC·判断流程失控的 三个典型规则为 : 打点出界、连续九点在中性线一侧 、连续六点增加或者减小。