社群运营指令.docx

第一日（5.16）指令： 1、各店长填写每个门店提报的3个门店业主群信息——《重庆社群围猎项目门店执行总表》 2、通过拉我们进群的合作人多方位了解群主，是否已经做过全屋定制，群主的个人喜好，投其所好，与其谈分利方案；3天内（5.18）完成。 （参考话术：xx先生/女士，您好！我是xxx小区的业主，同时也是好莱客全屋定制的xx店的金牌店长。我看咱们群里还是有好多客户没装修呢！我做了x年的全屋定制了，有丰富的家装经验，为了给大家谋福利，我们可以在群里搞场团购。 ? 您作为群主，享有本群崇高的话语权，希望您这边能给我们牵线搭桥，我们这边会给到您相应的返利方案的。您家的柜子定了吗？家电定了吗？您最近需要买什么东西呢？只要能签单能推广，条件我们都是可以谈的。 ? 好莱客，行业内最早做全屋定制的一线品牌，目前已有17年的历史。行业内首家A股主板上市的公司，全国有1600+门店，其中好莱客原态板属于国家专利产品，基材甲醛零添加的。 ? 请您放心，我们肯定不会直接硬性打广告，让群里的邻居感到烦恼； 我们是做长期的群运营，我们会分享丰富的家装知识，做各个户型的装修效果图，给大家参考，买不买没关系，希望能凭借我自身的职业能力，让邻居们在家装上少走弯路，让邻居们相信我们，信赖我们。 ? 您看您什么时候有时间？您到我们门店来，我们具体谈一下返利方案。要是您不方便到门店，我们也可以约在外面，我们一起吃个饭，边吃边聊！） 3、各个门店店长填写完成各自社群运营分工表、建立考核奖励机制。5月17日完成。——《重庆社群围猎项目门店执行总表》 4、各个店长提交社群运营规划，规划含订单目标、收款业绩、建群数量、铁粉数量、业主拉新数量、运营执行工作推进计划、目标任务分解等；5月17日完成。《重庆社群围猎项目门店执行总表》 5、各门店运营设计师制作每个小区5种热门户型各3套设计方案PPT，两套现代，一套简欧。5月17日开始制作，5月21日完成。——《模板 万科城市之光》 6、董姐申请群运营红包经费及落地礼品，前期7天运营红包经费需500元，后期每个月红包经费500元，落地礼品预算2500元：包含签到礼、订单礼、带单礼、全款礼等。 （礼品参考：抱枕、晾衣架、小熊蒸蛋器、小米保温杯、小米水壶、小米体脂秤、美的料理机、挂烫机） 第二日5.17指令 1、进业主群之后先潜伏先观察，看最活跃的最有话语权的人是群主还是其他人，锁定目标；接着开始勾搭拉你进群的业主，侧面打听这位活跃分子的情况。切记不要操之过急，今天可以在群里陪其他业主闲聊，不要提到任何好莱客相关信息。 2、热门户型筛选方法：在群里与业主闲聊：你们都是买的哪一个户型呀？先培养铁粉。 3、今日下午四点前将《重庆社群围猎项目门店执行总表》回传给我。 4、确认运营群与确认户型后，每个户型先做一套现代风格的的设计方案，参考昨天发的PPT。