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2018乡镇上半年信访工作总结-其他工作总结范文 2018上半年以来，**区的信访工作在**区党委政府的正确 领导下，在市信访局的业务指导下，紧紧围绕 **区工作大局，以 矛盾和隐患排查为抓手，以解决问题、化解矛盾、维护 **区辖内 稳定为重点，针对当前**区存在的影响稳定的矛盾和问题， 关口 前置，重心下移，标本兼治，综合治理，把矛盾和问题解决在基 层、化解在当地，现将半年以来信访工作总结如下： 一、 社会矛盾纠纷整体情况 随着**区整体建设步伐的加快， 开工项目的增多、社区征地 拆迁和安置房的逐渐分配， 以及**区社区村民的逐步回迁， 对自 身利益的期盼，2018年上半年**区的信访量同比去年同期上升 10个百分点，共有75个案件（市信访局交办 28个案件、转送 12个案件、信访办自立35个案件），其中共受理71个案件，不 予受理4个案件（属于重复信访问题）。涉及的信访问题主要集 中在社区征地补偿款的分配发放、安置房的分配、附属物补偿、 村民待遇（含独生子女待遇问题）、民工工资、村组干部作风等 方面，截止目前已办结64个信访案件。 二、 聚焦信访工作，落实党委政府主体责任。 （一）强化对信访工作的领导 **区党委政府高度重视信访工作，成立信访工作领导小组， 明确专人负责，主要领导亲自抓，分管领导负责日常工作的协调 处理。党委会定期听取信访工作汇报 ，对**区信访工作作出重大 决策、重要部署，并研究解决信访难案积案。近半年来， **区党 工委共研究**个信访案件，目前已解决**个信访案件。 （二） 坚持党政领导公开接访 **区按照上级信访部门要求， 贯彻落实领导接访制度，使领 导公开接待群众来访常态化，在信访接待大厅及时公示党政领导 接待日安排。其中，分管信访领导和主要领导每周定时安排周二、 周五接待辖内信访群众。上半年共安排领导接访157次，接待来 访、约访群众72批163人次。 （三） 推行领导带案下访 **区按照党政领导分工，交领导包案化解，领导下访做到“四 见面、两查看”和“五包”即“与责任单位领导见面、与责任人 见面、与信访群众见面、与关联人见面”；“查看现场、查看信访 档案”；“包情况掌握、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、 包依法处置”，做到问题不化解不放过，不化解不撤销，包到底。 三、信访基础业务开展情况 （一）认真办信办访,规范基础业务 **区积极贯彻上级信访制度改革部署要求，着力打造网上信 访、阳光信访、短信信访，认真践行网上信访基础业务规范化要 求，使网上信访、短信信访成为群众信访的主要载体，积极做到 信访不出门，诉求不跑路。 同时，对上级转交我区案件，严格遵守办理程序，严格把好办 理要件和时间节点关，按时按质录入省信访信息系统，严防人为造 成逾期案件。 （二） 加强矛盾纠纷排查及维稳工作 为把问题和纠纷解决在基层、解决在萌芽状态，本着大事不 出**区、小事不出社区、矛盾不上交的原则，采取事前摸排、提 前介入方式。在重要节点前，采取定期预警排查制，做到心中有 数，就近化解矛盾纠纷。**区定时在每周一向辖内8个社区下发 社区矛盾排查表，由各社区在各自区域内对不安定因素和信访问 题进行排查梳理、及时做思想和稳控工作并上交于信访办， 信访 办统一汇总后上报于**区主要领导，并针对突出信访问题及时向 **区党工委汇报，安排相关责任领导与信访人见面谈心， 减少越 级上访和非正常上访的可能。 （三） 做好重要节点信访工作 在常态化做好**区信访维稳形势的同时，全力保障国家级重 要会议,重大活动和中央、省委巡视组“巡查期间” “三月三”拜 祖等重要节点时期**区信访形势的稳定，全面排查隐患，落实包保 稳控，落实接劝返贲任，全力遢制住择机越级上访行为，2018年以 来，**区未发生赴京非访和省、市集访恶性事件。 （四）持续开展依法信访、依法逐级走访大宣传活动 按照市信访局的统筹安排，同时，结合**区实际，**区印制 了各种宣传彩页10000份，并通过多渠道多载体大力开展信访条 例、信访规章制度系列宣传活动，形成依法信访浓厚氛围，引导各 部门落实信访工作责任，依法依规解决群众合理诉求，在信访接 待场所及时对来访群众进行政策普及， 努力做到家喻户晓，人人 皆知，引导信访群众遵守法定程序 ，依法理性逐级表达诉求，尽最 大努力降低越级上访、非法上访的发生。 四、 全力解决信访突出问题，化解积案、老案 一是积极开展化解信访积案专项工作，逐案落实领导包案化 解责任，坚持政策底线，最大限度地减少积案存量。二是依法终 结评议。加大工作力度，拓展评议案源，对办理结果不满意的，引导 信访人申请复查、复核，对复核后仍未息访的 ，引导信访人申请 评议，推动息访和终结事项依法有序退出信访程序。 五、 信访工作经验及做法 （一） 在重要节点、