加油站的经理年终总结.doc

加油站经理年终总结 - 总结 [] 篇一：加油站站长 2012 年及 2013 年工作 中石油中石化加油站工作总结 加 油站站长工作总结 加油站员工工作总结 2012 加油站工作总结 加油站年终总结 加油站年 底工作总结 加油站班长工作总结 加油站工作总结 加油站工作总结 加油站站长年终总结 加油站经理年终总结 加油站年终总结 加油站年终总结 加油站工作总结 加油站年底总结 . 2012 年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工 素质都有了较大的改善， 综合平得到了全面提， 。一年来在上级的正确和大力支持下， 以强化 内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，完成上级 下达汽柴油、滑油小包装、非油等任务，大幅提升加油站管理水平，完成上级交给的各项任 务，我现将一年的工作如下： 一、经营 今年公司加强加油站数质量管 理，油品统一购进，密度统一，严把数质量关，给加油站的经营提供了良好的保证，同时也 树立了中石化质优量足形象。 进入 2012 年，在公司提供数质量保证的基础上， 积 极投身开拓中，千方百计挖掘潜力客户，市场。我们对周边的企事业进行沟通，使他们成为 我们站的长期加油客户，还有下谷至沿渡河的公交车，因为我们的油品质量有保障，在油品 紧张的时候，能够保证他们车辆的正常用油，他们也是我们站的忠实客户。 二、 加强职工素养的培养、 创一流的服务质量 1、 站里开展 “比、 学、赶、帮、超”。 组织员工政治理论，认真贯彻整顿的，端正工作态度，改进纪律作风，促进作好工作。在工 作中比敬业精神，在技术操作中比过硬本领，这才能体现观、价值观、世界观。才能具备热 情的服务素质，树立全心全意为人民服务的。为了提高员工的素质，采取边上岗、边、边、 边总结、 边提高的练兵形式， 提高了每个员工的岗位技能和综合素质。 2、开展工 作作风整顿活动：根据公司会议精神，我站经过周密安排部署，组织学习，悬挂横幅 1 条、 张贴 2 幅，提升我站的规范管理水平，在此过程中提升自身的价值。 三、安全 管理 1、我站在保证安全生产同时， 对员工进行安全思想教育， 强化员工安全感， 安全是第一，第一就是要安全，加强员工安全培训。做到员工懂安全，学安全，再到我要安 全，落实岗位责任制，加强岗位练兵，做到强化管理。熟知岗位十大禁令，杜绝各类事故发 生，加强各种预案演练，做到来之能战，战无必胜，把一切不安全隐患处理在萌芽之中。 2、领导上岗值班制度。 由站长每天做到每天到岗， 监督负责处理好当日的安全、 销售、卫生、 成品油如库等工作，对现金、对票据进行严格审核管理。上岗人员在工作内不能吸烟，不能 擅离职守， 下班时办理交接手续， 方可离开。 3、每周组织一次加油机、 加油枪、 油罐等设备的安全检查，落实隐患的补救，确保站内安全，销售畅通无阻。 4、把 安全工作落实到每个工作日，对经营现场作业的安全管理，设备、设施的安全管理以及安全 检查做到“以防为主，防消结合” ，使安全工作达到预期目的。 四、服务方面 1、从现场服务水平来看， 我们加油的服务水平在不断提升， 现场服务能做到车到人到， 服务 以“服务、温馨服务、快捷服务为载体。严格使用“加油八步” 。在服务中与每一位司机拉近 距离，让一劳累的他们稍感一丝，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就 是上帝”是、是的理念。在服务中做实事每一位顾客。俗话说“有耕耘就有收获” ，为顾客提 供。企业发展不是一个人的事， 只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位， 我们的企业才能像种子一样在下发芽， 茁壮。 五、抓站容站貌管理， 做好员工思 想工作 卫生是一项常抓不懈的工作， 我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行 交接，由接班人员对卫生进行巡视检查验收，发现问题就地解决。 六、 2013 年工 作和工作安排 2013 年销售上我们重点抓好几个大客户。 1. 白磷岩电站 2. 道路修 建工程 3. 客车和大货车，确保全年销售任务顺利完成。非油销售、滑油小包装我们做到早下 手、早安排、早落实、抓住机遇，扩大宣传，保证完成任务。抓好站容站貌、环境卫生。安全是我们明年工作重重之重，教育员工学好用好消防知识。做好防盗防抢、灭火等各种预案 演练，确实把问题解决萌芽之中， 让安全为企业增效保驾护航。 2012 年即将过去， 新的一年脚步离我们越来越近，让我们展望未来，劈荆斩浪，扬帆远航，在公司正确领导下 完成各项工作任务， 为中石油中石化事业作出我们的贡献。 篇二：石化加油站 分管经理工作总结 在公司领导的亲切关心和大力帮助下， 在加油站全体员工的积极 配合下，加油站在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善，