手把手教你怎么干好物业重点项目经理和主管.docVIP

手把手教你怎么干好物业项目经理和主管 ? 现给您讲一个案例。 ? 我有一位副手，个人能力相当不错，头脑也聪慧，和我合作7个年头，在我手里完成了从最基层到企业副总华丽转身，她成长并非我给什么特殊眷顾，关键还是其个人努力。两年前可能是因为认为继续跟我合作下去也只能永远做副手，在另外一家企业挖她时候，她很为难找我，谈了她想法，我支持她，于是她离开。不过过去对方企业以后，不到六个月，又回来了。我很是纳闷，听她讲，也向对方企业探询，对方企业评价还算不错：个人能力好、实施力好、时刻充满激情……。对方企业也很可惜，不过没措施，人家说：我总不能为了她一个人炒掉企业全部些人吧？ 大家应该听出来了吧？她人缘不好。这其实是致命，作为一般职员，你能够单打独斗，没人管你，但一个企业，却不许可一个管理者单打独斗。她犯错误并不复杂，根源在于太想证实自己，流于浮躁，还没了解企业一二三，就开始风风火火干起来，整理、调整、定目标，把目标定得老高，为了完成目标，逼着手下人加班加点，却又吝于激励，否定多肯定少，而且常常开会，一开会就刹不住车，三分之一讲工作，三分之二讲自己传奇人生，才三十出头小伙子，已经开始讲自己传奇人生了，不死才怪。 ? 举这个例子是什么意思呢？就是告诫新官上任职业经理人，尤其是那些原来只够做经理却被弄去做总经理年轻人：特殊时期下特殊行业给了你特殊机会，你一定要善待这么机会，切忌冲动、盲动，不要有那种暴发户心态，只知道享受做领导快感却忽略了它所需要负担责任。 ? 管理一个企业其实跟做外科医生一样，宁可不动，也不盲动，蜂巢物业网注。一个为了标榜自己医术高明而不分青红皂白拿病人开刀医生是没有医德。一样，一个为了证实自己能力超群而胡乱拿一个企业来折腾职业经理人也是没有职业道德。 ? 所以，下面我将过去为自己整理一个纲要附上，和立即或已经新官上任年轻一代职业人分享，期望能够有帮助。 第一个15天做什么？ 到任后第一个15天必需了解17件事： ? 一、了解集团企业文化、业务范围和机构设置，正确定位自己和自己企业在链条中所处位置。 ? 二、了解企业各项财务、人资制度和自己和自己企业权限。 ? 三、了解企业各层次关键组员相关信息，制订和其沟通和合作方法和对策。其中包含：1、作为上司董事长、总裁；2、作为同事其它弟兄企业关键责任人（如地产项目总、营销总、工程总、设计总、成本总、财务总）。 ? 四、了解企业发展策略和过去所走关键路线和所发生大事。 ? 五、企业业务范围、各项经营指标、考评标准？ ? 六、总经理职责和权限和和副手之间分工？ ? 七、副手和财务、人事部门责任人背景？ ? 八、企业过去和现在碰到问题和取得成绩有哪些？ ? 九、企业一贯运作模式是什么？碰到阻力有哪些？是否有需要完善地方？ ? 十、上一任总经理目标、方法和风格是什么？离职原因是什么？ ? 十一、各部门关键职员工作能力、工作态度怎样（分类：1、能力、态度全部好职员；2、态度好能力通常职员；3、能力好态度差职员；4、能力通常态度又差职员）？ ? 十二、在管项目标数量、特点，和过往指标完成情况； ? 十三、在管项目责任人背景和能力倾向、性格特点、过往考评成绩和综合评价； ? 十四、各项目所处地理位置、周围环境、职员数量、成本和收费； ? 十五、各项目在市场上是怎样定位？关键卖点是什么？对买家有什么承诺？ ? 十六、各项目受关注程度怎样？销售情况怎样？买家反应最集中问题是什么？ ? 十七、在项目管理过程中，管理企业碰到问题集中在哪些方面？怎样处理？现在还有什么遗留问题需要处理？由哪些人或部门在处理？怎么处理？ ? 了解路径： ? 一、企业资料库调阅； ? 二、调阅所属各部门过去十二个月工作总结和考评情况； ? 三、调阅过去十二个月所属各部门工作日志； ? 四、上级、同事、下属、用户、外界沟通和访谈； ? 五、日常事务处理过程中洞察； ? 六、多种方法巡查。 ? 第二个15天做什么？ ? 一、调阅所属各部门、各项目标经营指标、年度预算、年度计划。 ? 二、听取所属各部门、各项目对上月经营情况分析。 ? 三、调阅所属各部门、各项目提交周报和月报。 ? 四、动员所属各部门、各项目关键职员提交工作汇报，对工作过程中部门存在和碰到多种问题、阻力进行探讨，提出提议和想法。 ? 五、依据多种渠道所提供信息，对企业整体管理体系进行系统整理和规范，巩固原有基础，延续原有优势，在确保原有政策和关键工作方向得到延续前提下，深入优化内部管理和外部沟通，抓亮点、抓关键，发掘优势、突出风格。 ? 六、提出整体工作思绪、确定自己整体工作计划。 ? 总来说，到任后第30天，务必在最短时间内关键了解最关键人和最关键事，然后形成清楚思绪，系统表现在书面上，尽可能不否定前任，在肯定原有成绩同时客观指出尚可提升空间，并提出可供选择方案，