批发市场物业管理专项方案.docVIP

湖广批发市场物业管理方案 湖广批发市场现在做为桂东最大商品批发市场，逐步形成辐射粤西北、桂东北、湘东南方圆250公里区域性批发市场，每十二个月成交金额达几十亿元，现在是梧州市一个关键经济增加点，也已成为梧州市一个对外窗口和名片。在企业董事长及相关市领导直接关注和指导下，决定对两广批发市场进行升级改造，深入提升形象，在完善市场硬件同时，企业领导决定也从软件方面入手，把有序、规范、安全、整齐友好大市场展现给业主、用户及关心市场发展市领导，所以特地制订以下市场物业管理方案： 组建优质、高效、有物业服务理念团体。 物业经理 物业经理 物管部 工程部 协管部 保洁部 出 纳 二、治安管理 1、安管部关键工作包含治安防盗、防范突发事件、监控中心管理、车辆管理、停车场管理等。在市场走访调查时，针对业主对治安差反应很强烈问题：安管部将实施三班倒，二十四小时进行巡视，人防结合技防，企业将在每栋楼商铺前后及中间进行广角探头安装进行监控，监控室二十四小时值班，利用电视监控系统对商铺进行全方位、多角度、尤其对出售珍贵商品及金融营业点进行日常监控，发觉可疑人员或突发事件、恶性事件时监控人员将会立即录像保留以作查证。因为两广市场进出入口众多、完全开放实际情况，安管部将保安员分成流动岗和固定岗，每班固定岗及流动岗一部分保安员将着正式制服上班，流动岗穿制服巡视时，将会配置必需防身设备，如；橡胶伸缩棍、电警棍等，对不法分子起着威慑作用；另一部分巡视保安员将着便装，暗底里对不法分子进行排查和跟踪，如发觉做案立即将其制服，并扭送公安机关，如有必需，可将不法分子拍照留底，做为内部参考并向各商铺业主公布嫌疑人信息，以引发业主警觉，同时和公安部门合作，争取把长洲区派出所引入两广市场进驻设警民联络点，就近为广大业主、用户服务同时，也能够对不法分子有着更大威慑作用。提议企业在完善硬件设施时，能在每栋商铺之间增加些公共路灯，使监控设备晚上也能发挥出最大效能。 2、安管部另一职能是消防管理。商铺消防工作关键性不言而喻，商铺内人流大，过道狭小，且因为两广市场建比较早，部分消防设施不是很完善，这给火灾时人员疏散带来很大困难。商品多（且大多全部是易燃品，尤其是服装和鞋帽批发街），假如是一个未熄灭烟头或电线老化短路等全部会引发不堪设想后果。所以，制订切合本市场实际消防管理制度（包含几套火灾应急处理方案）刻不容缓。物业管理各部门全部要把各自防火责任、范围要求清楚，尤其是监控中心保安员应明确本身职责范围和重担，并不是简单坐在监控室里看屏幕。物业企业要做到“统一指挥，分区管理，层层负责，责任明确，防患未然”，切实惯彻“预防为主，防消结合”消防主针。 3、掌握各类消防器材数量、分布位置、操作技术和使用方法；掌握防火、扑救初起之火和火场逃生基础常识。普及消防知识，物业管理企业职员除了本身必需掌握消防知识外，还要经过多种形式、开展常常性消防宣传活动，并发动业主参与每十二个月一“119共创平安促繁荣消防活动日”，方便立即消除隐患，熟知灭火应急知识，掌握火场逃生本事。定时对消防设施、设备、器材及消防通道等进行检验，确保完好备用、通道通畅。对部分业主铺面前电线老化发通知立即整改。 保洁管理 1、要做好商铺保洁服务，首先要确定做什么，即什么地方要保洁，然后定出清洁标准，依据这些标准、要求再定出保洁次数，再加上检验手段。比如：制作《两广市场商铺环境清洁作业标准》，内容要有检验部位、项目、清洁标准、保洁次数等， 2、市场保洁管理关键之一就是地坪清洁。假如市场地坪有大量纸屑、果皮杂物等，得不到立即清理，市场人原来就很多，再加上四处是垃圾，给人感觉就显得脏乱差印象，定时清洁能够带给业主及用户洁净整齐市场环境。 3、市场保洁也要保、宣、罚相结合。保就是保洁员要按要求操作规程去做，做到位，做认真细致，立即确保给业主及用户整齐感觉；宣就是要物业企业做好大力宣传，把企业清洁相关管理要求对外宣传到位，并在一定距离间放置垃圾桶；罚就是对有意扔垃圾、乱扔垃圾业主、用户给劝说，让其更正并把垃圾放到指定地点或垃圾桶，对不听劝说、恶意抵触业主、用户按要求能够给合适处罚，保安流动岗及便衣保安员、保洁员全部是保持清洁巡视员，全部有权阻止不文明行为。久而久之，两广市场整齐度一定会有不一样程度提升。 4、还有对市场商铺及下水道杀虫灭老鼠工作要尤其引发重视，因为市场大，人流量多，很轻易引发多个路径传染。在消杀时，能够考虑聘用专业队伍进行消杀工作。（同时提议是否在适宜地方建些公共卫生间以方便用户，货车司机等） 四、市场设备、设施维保服务管理 1、商业物业日常养护标准较高、维修要求严，关键在于多种设施、设备上，因为商业物业设施、设备使用频率较其它物业相比要高，设施、设备养护及维修管理好坏直接影响经营环境和市场经营活动正常运行。