也谈恐惧意识.docx

也谈“恐惧意识” 引子： 我曾在前文中借用莎翁的警世名言棥 ？/FONTTO BE OR NOT TO BE”篡改成 “TO BUY OR NOT TO BUY ”来引出对于各种 ERP方案利弊的思考，但是ERP 也好，CRM也好，乃至是BPR,均只是一种工具，充其量最多也只是在提供一 种管理的理论并捆绑上具体的产品或服务。就好象， BPR 是一帖药方，而 ERP 或 CRM 是具体的药材，这所有的一切都是外界的，都是基于病人积极、主动的 配合。如果，病人自认为健康或讨厌治疗， 那哪怕是华陀再世也与事无补。 因此， 本文的确目的是想换一个角度， 不再站在医生或专业人士的立场， 而以我们的服 务对象，即“病人”的立场来提醒各位意识到自己的“健康状况”然后能主动地 “问医求药”，尽早能有一个最健康的机体来应付日益严峻、激烈的外界竞争。 前言： 全球最大的标准芯片生产商 ?/FONTINTEL （英特尔）的董事长葛鲁夫先生在谈 及公司的管理之道时，著名的“六个原则”大家已是耳熟能详，也取得了许多管 理人士的认同，本文不再冗述。请允许我在此基础上追问一句： 是什么促使 INTEL 能孜孜不倦的研究并大力贯彻这些原则呢？促成这种进取的原动力是什么呢？ 葛鲁夫先生在一次专题采访中谈及这个问题是仅用了一句话： 我每天生活在恐惧 之中。 好一句酣畅淋漓、快人快语、一针见血的评论！ 我至今仍记得当读到这句话时的感受，也终于知道为什么 INTEL 一直执标准芯 片的牛耳几十年而不倒的真谛。 接下去，将以恐惧意识为核心讨论我们的企业在经营意识上的一些不足之处。 一、为什么要生活在恐惧中？ 是的。为什么要生活在恐惧中？今天我们的企业不都还健在吗？所有的业务不都 在运转吗？企业的目的不就在于循环不断地产生增值， 追求利润的最大化吗？既 然如此，为什么要痛苦地生活在恐惧之中呢？ 问的好！ 理由很简单， 因为今天整个经济体系已经是一个竞争的体系， 一个适者 生存的体系。特别是，在 5-10 年后，大家都将不如互联网企业的范围。在互联 网经济理论中，其核心及基本的理论就是“注意力经济” 。再也没有前三名的竞 争，永远只存在唯一的冠军。 这是 5-10 年后，我们的企业所再也无法回避的窘境。也许，我们现在还不用太 着急吧？至少，在我的任期或目前，我们…或许还可以生存…? 一定有不少的企 业家或多或少的抱有侥幸的心情。 自从中国进入市场经济的时代， 自由经济一直是面临的课题， 我们辛辛苦苦地解 答了 20 年，可是还是离最佳解有距离。从原来一直提倡的“艰苦奋斗、勤俭持 家”到后来的“危机意识” ，所有的企业家都遵循这理论，却发现并没有达到预 期的目标，为什么？ 是的。我们的企业家的确为本企业费劲心血，企业目前的状况是有极大的提高， 可能还是同行业的领先者，但在这一转眼整个东南亚经济就陷入几乎崩溃的时 代，在这个即将进入 WTO 的时代，在这个国家逐步取消对各行业及各种经济成 分保护性措施的时代， 在这个经历过真的在一夜之间造就无数个千万富翁继而荡 然无存的“海南现象”的时代，在这个曾经不可一世却轰然倒塌的“巨人大厦” 的时代我们的企业家真的能安然入睡吗？ 堂堂的 INTEL 董事长凭籍数千亿的资产尚不敢言胜，我们如何能在一角暗暗窃 喜呢？ 无独有偶， MICROSOFT （微软）的总裁， BILL GATES （比尔 盖茨）在谈不上 及 MICROSOFT 今天的风光时，也是充满忧虑的提到 MICROSOFT 今天的地位 在 5-10 年后必将被替代，如果不能有极大的变化。事实上，许多硬件厂商已经 在联合研发新一代的甚至是不基于任何商业独立操作系统的产品。 今天，我们的企业承包无论在规模、 综合实力还是应变能力上都没有全面参与全 球经济的能力。仅仅在本地，无论内资、外企大多也只是在表面的繁荣中度日。 真的有一天，真的有一天， 被兵临城下时是悔之晚矣。 这一天还有多久？具体的 企业有不同的可能性。也许 5 年后，也许 1 年后，也许就是明天！ 我们作为专业人士， 一直致力于为企业提供解决方案。 为了最大程度的贴近企业 的需求，甚至发觉企业的潜在的隐患， 从入行的第一天起， 就被告知要时时刻刻 体会企业的需求、痛苦与恐惧，去尝试想象、理解它们。渐渐的，我们能不但从 理论上 , 更多从感性上理解了企业，真正帮助企业解决了一些问题。反言之，难 道作为主体的企业却没有了本应属于自己的恐惧意识吗？不是不是一点没有， 只 是尚不足。在这个什么变化都会在一夜之间发生的时代，体会一下恐惧吧！ 因为恐惧， 您才意识到害怕失去； 因为恐惧，您才意识到您还是其他企业承包的 竞争者（换言之，您还是有价值的）；因为恐惧，您才能笑的更灿烂… 二、我们究竟要恐惧些什么？ 既然谈恐惧意识， 自然