19.运营系列之01：你遇到或被逼选择了怎么样的老板？ by 叫我xh.docxVIP

运营系列之01：你遇到或被逼选择了怎么样的老板？（2015.10.05发布） 今天开始正式发布运营系列，这个系列会很长，至少10篇连载以上，会有大方向的，但更多是细节方面的。希望看完这个系列的你对做好淘宝心中有数，不至于踌躇不前，或不懂及时放弃止损。 我今天要先讲的，不是什么运营推广方面的知识，而是另一个更为重要的东西，那就一个店铺的起点——老板的思维，态度和魄力，这才是决定一个店铺能爬多高走多远的根本。以及我们的无奈和选择，我们该去往何处。 他的处境 作为投资人，谁都希望能赚回本钱的同时再大赚一笔，高风险才能有高收益这是必然的，要不大家都去当老板好了。控制成本是应该的，但不能过了头，有些老板你根本无法想得通他是怎么想的，一个月直通车花费20万元，竟然只肯花3000元请个助理级别的推广来操作，20万只花出10万的效果，如果稍微请个懂一点的人，也许20万就花出30万的效果了，一个月省下的推广费都够他再组一个团队了。 不当老板不知道一个公司有这么多杂七杂八的支出，都以为进货价30元，卖80元，老板赚大发了，却不知扣去各种支出，如果没控制好库存，老板一年下来可能还没你的收入高。轻松地卖着暴利产品的店铺毕竟是少数，真的有暴利的市场也很快被同行闻声而来，慢慢地也变成竞争激烈的战场。 就算给所有人同样的起步资金，最终能依然做着老板，不沦为员工的都只是小比例人群。 他的思维 偏执有时会拯救一个公司，有时也会害了它。电商变化实在太快，等你准备插足某个领域的时候，那里已经挤满人，没有你的位置了；或者你好不容易站稳了脚，却没能跟上后续的变化，悄然倒下。 尤其是线上转线上，或线上线下同时运作的公司，老板的思维决定了电商部门的地位，资源支持和发展前景。转线上有些是自己意识到的，也有些是线下被压缩转线上的，不管是什么原因，老板如果是把线上当作线下清仓的一个渠道，那基本上不可能有做得起来的。不少的老板是把线上的运作当作一次尝试，有投入几十万仍然没有起色时就会退守线下，或者在公司资金收紧电商往往是第一个被砍掉的部门。没有孤注一掷地投身线上，在电商竞争中哪有这么容易胜出。 很多的老板嘴里说着重视电商，要集合全公司的力量把线上搞起来，可惜能这样做的没几个，更多的是浅尝辄止，无数有多年经验的天猫和皇冠店铺都倒下了，更何况刚开始触及电商的线下公司（大品牌和资金雄厚的公司不在此列）。但有另一类就会好很多，就是从起步就是从线上开始的，发展到如今，基本都有完善的供应链，产品开发，推广节奏，换季应对，进入这类公司会容易施展能力些，但这些公司也有不好的地方就是人员结构稳定，很可能你一直会是个配角。 越是成功的公司，他们的老板往往更会持之以恒地多方面学习，不学习思维就会停滞不前，会跟不上时代的发展，视野变窄，看不到机会和危机。害怕落于人后，总感觉这世界上厉害的人怎么这么多，自己懂的却这么少，每每想起都是压力山大，这也就促使着自己不断去学习去进步。 他的态度 我这里说的主要是他对合伙人，对团队的态度。 电商团队里没有哪个角色是次要的，就算是客服，但他们的作用其实远比大多数老板想的重要。我不止从一个老板口中听到：客服嘛，会打字就行了；不就是一个服务员嘛；客服还要拿提成？他们不知道客服需要照顾客户的情绪，但老板要照顾到客服的情绪，而低底薪高提成不管是对客服还是对电商的其他团队成员都是最合适的。如果你团队里都是些只会打字的客服，那么离散伙也不远了。 老板对客服的态度，也反应了他对电商团队的态度。电商里没有哪个环节不重要，没有哪个职位是可以忽视的，做运营推广的肯定都明白，客服一句对客户抱怨的话，或仓库一个错漏的发货，都可能影响到店铺。 一个好的老板应该懂得如何与团队相处，激发他们的信心，而不是整天命令和控制，稍有不慎就是责骂，这样的老板往往在耗尽自身资源后分崩离析，更不要想做得多强大了。一个强势的老板只会带领着一群唯唯诺诺的员工，真正有能力的人才都不会久留。 有些老板认为员工工作时间越长，能给公司带来的效益越多，其实不一定的，只有自愿的加班才会，而被逼的加班只会增加员工的抵触情绪，长期以往，只会带来更低的工作效率，更大的人员流动。 他的分享 懂得感恩和分享，让有功劳者各得其所，让全公司的都能感受到公司业绩上升带来的好处，这样才能跑的更快。独享其成也是很多团队矛盾的来源，公司起步时，一个员工的工资是4000元，公司成规模了，这个员工的工资还是4000元，不懂得分享成果的老板往往让有功劳者心寒，进而失去继续努力的动力，公司前进的脚步也缓慢甚至倒退而行。去年待的一家公司，月销售额80多万的时候我们还有提成2000元，但月销售额150万的时候，我们却只拿到500元提成，这个不只是老板的问题，是公司制度的问题，80多万那个月我们的销售额目标是100万，2500提成乘以0.8还有个2000，150