活动量管理与保费关系.pdf

下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 活动量管 理与保费 关系 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 一、引言： 有人说营销唯一不变的就是 变，我们说有了活动管理，我 们会永远走在同业的前面 下载更多培训资料，尽在 下载更多培训资料，尽在 二、关键指标 1、关键指标不是一个长期指标，它是根 据不同业务状况和不同时期所要求的不 同指标 2、关键指标的前提是保证公司经营成 本，故其因果关系为任务完成的权重大 为前因，人员队伍业务发展快的要求权 重也大也是前因。 3、关键指标是将总保费指标量化为决 定总保费的各项指标，并寻求单项改 良的过程。 4、基本指标为： （1）保费达成率 （8）件均保费 （2 ）增员率 （9）人均佣金 （3 ）脱落率 （10）投诉率 （4 ）活动率 （11）二次达成率 （5 ）人均产能 （12）三次达成率 （6 ）人均保费 （13）同比达成率 （7 ）人均件数 5、关键指标考量方式 （1）建立人管二级档案 （2）建立业管二级档案 （3）建立业务呈报板式 （4）建立同业险种分析 （5）建立兄弟公司业务比较 （6）建立时间曲线对比图 （7）建立不同职级业务对比图 （8）建立交费方式对比图 （9）建立保费与费用关系图 （10）建立成本与业务关系图 （11）建立负责制奖惩关系图 （12）建立权重分配打分表 （13）建立内外打分表 （14）建立客户投诉打分表 （15）建立长线短线对照表 三、管理工具 1、PC—— 100用于建立初级档案，并用于考 量业务人员实力并依此辅导监督业务发展 2、客户档案卡用于建立客户二级档案，用 于为客户提供应有和超值服务并为公司提 供原始依据 、 3、工作日志用于管理业务过程，并寻找 共同性及纠正业务员工作的误点 4、业务汇总打分表用于汇合部门情 况，便于为下周计划做准备的同时， 为管理提供依据。 5、管理者日志，用于合理安排时间，并 为上一级主管提供经验数字，重点建立各 层级沟通的文字管道