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机密 第 PAGE 1 页 DATE 02-6-12
访谈纪要：广州杰赛科技总裁办
被访谈人员：广州杰赛科技总裁办 彭浩
访谈人员：李云明 肖木根
访谈地点：广州杰赛办公室
访谈时间：2002年6月11星期二 17:00-17:50
访谈目的：
了解总裁办的功能和主要工作内容
了解总裁办现在运作情况及存在的主要问题
主要发现：
主要发现：
总裁办主要的工作是“别的部门不愿做的，或者比较含糊的任务”
对事业部的监督应加强
总裁缺乏对下属的鼓励，缺乏及时对下属工作的肯定
总裁办权利不够，权威、威信不够，交办下去的事情常常是一拖在拖，而总裁办以及整个杰赛都没有方法对此进行惩罚
职责不明确，没有清晰的工作流程
访谈内容：
总裁办的主要工作内容？
除分权规划列明的外，主要的工作是“别的部门不愿做的，或者比较含糊的任务”。具体包括公文的初稿、档案的管理、公章的管理、公文的报送、部门间的协调、企业文化建设。但主要的，占用时间最多的是总裁交办的临时事情。另外总裁办工作内容还包括公共关系建设，主要是与政府的联系，以及与七所的沟通。
总裁办现行工作中的主要问题？
作为服务部门，工作应具有创造性，并且这种创造性应摆在第一位。
事业部总经理财权很大，监督不到位。事业部总经理脑海中有其巨大的客户等资源，无法进行共享，总经理的离职，会造成公司的很大损失。
总裁爱才却不惜才，缺乏对下属的鼓励，缺乏及时对下属工作的肯定。
总裁办权利不够，权威、威信不够，交办下去的事情常常是一拖在拖，而总裁办以及整个杰赛都没有方法对此进行惩罚。
整体而言，总裁办存在的主要问题是职责不明确，没有清晰的工作流程。
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