7钥匙管理规定--物业客服部作业指导书.docVIP

7钥匙管理规定--物业客服部作业指导书.doc

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XY/WI—KF—07 钥匙管理规定 版本/修订次数:EDIS/0 河南鑫苑物业管理有限公司 共 NUMPAGES 1页 第 PAGE 1页 钥匙管理规定 1.0目的 规范房屋钥匙的管理,做到收、发钥匙准确、快速、无误。 2.0范围 适用于各管理处钥匙的保管工作。 3.0职责 3.1钥匙保管人员做好保管和定期检查工作。 3.2客户服务部主管负责对钥匙保管工作的监察。 4.0方法和过程控制 4.1所有接管房屋的钥匙要由专人保管,存放于指定区域,钥匙上标识应标注清楚,以便查找。 4.2钥匙保管人就经常对钥匙保管情况进行检查,如发现标签破损或模糊不清者应及时更新。 4.4业主领取/借用钥匙,钥匙保管人必须确认身份,业主须在《钥匙发放登记表》/《钥匙借用申请表上》上签字。 4.5其他人员如借用钥匙,要认真盘问钥匙用途及归还日期,并在《钥匙借用登记表》上做好登记,施工维修人员的钥匙借用应该做到当天借用当天归还,营销部人员的钥匙借用应有营销部部门主管的签字。 4.6所有借出的钥匙由钥匙保管人员负责追回并及时在《钥匙借用登记表》上讲相关记录填写完善。 4-7钥匙存放地点无关人员不得进入。 5.0相关记录 XY/QR7.5.1-F7  《钥匙发放登记表》 XY/QR7.5.1-F36 《钥匙借用登记表》 编制: 审核: 批准: 日期:

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