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网络公关成网络营销的主要手段 范锋 （速途网总裁；中国互联网协会网络营销工作委员会副秘书长） 国大选的启示 “谁赢得网民，谁就赢得大选” 《纽约日报》：“决定总统大选结果 搜索引擎营销。GoogleAdWords。 关键因素是谁更懂政治，而是谁更 网络。 视频病毒营销：火爆的奥巴马女孩 圈群营销：230万个粉丝 博客：随时更新 国前副总统戈尔：“没有网络， 游戏植入：火暴狂飙 (奥左马当选)就不会发生。” 网络公关为什么这么红？ 2010年1月，中国网民数量达到3.84亿人，占中国总人口的28.9%，网民增长速度 仍保持28.9%的年增长率。（CNNIC《第25次中国互联网发展统计报告》2010.1） 从网民的年龄层次看，20-59岁的社会中 人群比例超过65%（20-29岁28.6%；30-39 21.5%；40-49岁10.7%;50-59岁4.5%）； 从网民学历层次看，中专（高中）以上学 的社会中坚人群比例约占65%。 网民群体无疑是中国社会拥有社 话语权和决策权、消费能力最 的精英人群。 网络公关为什么这么红？ 水能载舟，亦能覆舟。 企业可能因为网络传播一夜成名，美名传天下。 同传统媒介相比，网络传播具有互动性、及时性、多媒体、信息海量、 范围广等独特魅力。其覆盖面、亲和力和渗透力令其他媒体望尘莫及！ 占领网络，就占领了舆论与传播的制高点； 网络公关传播，正成为现代营销和公关的新思维！ 也有一批企业因为网络传播坏事传千里，折戢沉沙！ 网络传播的“野草效应”、“非典效应”、“滚雪球效应”，使企业在遇到危 机时，茫然不知所措，网络也成为不少企业难以捉摸的“品牌陷阱”！ 我国企业网络公关的现状 • 可喜之处： • 不少企业开始网络公关部门、增加编制； • 对网络营销的费用投入在大大增加； • 对互联网营销的重视程度前所未有，尤其是在企业出现危机的 时候 • …… 我国企业网络公关的现状 • 但不足之处也非常明显： • 媒体认识：网络媒体特性、规律和媒体选择； • 传播内容认识：信息（企业形象、产品形象）、形式上的单打 一 • 操作手段上：割裂与整合 • 对传播效果的评估…… 企业网络公关现状的原因与心态 • 理解问题、态度问题、方法问题 • 网络公关病历卡： • 自我拯救型 • 病急求医 • 鸵鸟政策 • 迷信“一招鲜” • …… 下PR + WEB1.0 + WEB2.0的立体传播体系 线下PR 网络活动 搜索引擎 网络公关 Blog BBS IM 视频网站 SNS •将传统PR手段与互联网公关割裂开来，自说自话，互相缺乏关联，无法形成传播合力。我们让传统PR、Web1.0手段与Web2.0手 •将传统PR手段与互联网公关割裂开来，自说自话，互相缺乏关联，无法形成传播合力。我们让传统PR、Web1.0手段与Web2.0手 段浑然一体，形成完整的立体传播体系，互相印证。 段浑然一体，形成完整的立体传播体系，互相印证。 网络公关的方法体系 • 1、表现方式的立体运用 • 2、网络媒介的选择与沟通 • 3、网络传播的特色与风格