卷烟商品营销高级理论-试卷正文(12年9月)-(2).docx

职业技能鉴定国家题库 营销师(卷烟商品营销) (三级)职业技能鉴定理论知识试卷注意事项 1．考试时间： 90 分钟。 2．本试卷依据 2011 年颁布的《营销师(卷烟商品营销)国家职业标准》命制。 3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为 201。 4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5．文明答卷，试卷满分 100 分。 一、单项选择题(第1题?第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案, 题卡上把相应题号下答案字母涂黑。 ) 1. ( )是指企业将所有产品进行分类，并给各类产品赋予不同的品牌。 A、主副品牌架构 B、多品牌架构 C、复合品牌架构 D、分类品牌架构 请在答 2. 烟草行业规定的客户经营规模划分标准中，大规模客户是指 A 、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以 零售客户 ( ) 。 2 计算的数值由大到小排序，位于前面 20%的 B 、按同一业态客户卷烟购进量、购进额比重之和再除以 零售客户 2 计算的数值由大到小排序，位于前面 30%的 位于前面 20%的零售客户 C、 按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序， D、 按同一业态客户卷烟购进量比重的数值由大到小排序， 3. 卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架，以下选项不属于服务项目的有 A、功能需求满足 B、货源供应 C、订货送货 位于前面 30%的零售客户 D、 意见处理 )。 )。 )。 B、投诉流程得到优化 不属于集中投诉的优点是 ( A 、需要分部门处理投诉 C 、便于记录分析总结 D、便于找出处理投诉的对策 市场类型、商圈类型和 ( )属于零售客户的固有属性。 D、零售业态A、配合程度 B、经营规模 C、 D、 零售业态 关于品类需求预测的表述不正确的是 ( )。 A、 要分析各种因素对各品类销量的影响，对各品类的预测占比进行调整 B、 进行品类预测时，最常适用的是零售价档次划分的品类 C、 运用因果分法预测品类占比时可以采用定性和定量相结合的方式 D 、小组会议法、因果分析法、德尔菲法属于定性分析法 7. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是A 、组织B、营销管理( ) 。C、营销组织D、组织结构8. ( ) 7. 企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构是 A 、组织 B、营销管理 ( ) 。 C、营销组织 D、 组织结构 8. ( )主要用于满足较小的细分市场需求。 A、重点品类 B、潜力品类 C、常规品类 D、 般品类 9. 进行货源采购定位考虑的“货源品项的影响 /风险程度”因素中， 风险程度”是指 ( )。 A 、发生缺货的可能性和缺货对运营的影响程度 B、 缺货对运营的影响程度 C、 缺货对运营的影响程度和取得替代品的难易程度 D、 发生缺货的可能性和取得替代品的难易程度 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面主要有三种， ( )是最基本的服务界面和服务载体。 A、客户间的交互服务平台 B、由一线人员直接提供的服务 C、电子化服务界面 D、专业团队培训 单一品牌架构即企业生产经营的所有产品(包括不同种类的产品)都统一使用 ( )。 A、同一品牌 B、同一品类 C、同一规格 D、同一标准 D、时间纵向绩效评估是从 D、时间纵向 C、时间横向A、层级横向 C、时间横向 13. 不属于卷烟产品属性测试内容的是 13. 不属于卷烟产品属性测试内容的是 ( )。 A、卷烟烟支长度 A、卷烟烟支长度 B、对卷烟包装色系的喜好程度 C、对卷烟产品价格的评价D、吸烟类型偏好14. 不属于卷烟营销运行体系评估内容的是A、人力资源管理B 、工商协同效果)。 C、对卷烟产品价格的评价 D、吸烟类型偏好 14. 不属于卷烟营销运行体系评估内容的是 A、人力资源管理 B 、工商协同效果 )。 C、客户服务效果 D、卷烟经营业绩 15. ( )是指竞争对手占优势，而消费需求有待开发的市场。 A、成长型市场 B、成熟型市场 C、进攻型市场 D、机会型市场 16. 品牌组合可以根据企业的业务结构或 ( )来进行。 B、零售客户类型 C、竞争结构 A、竞争实力 D、市场结构 17. 库存分析指标中， ( )有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。 A 、时点存销比 A 、时点存销比 C、社会库存总量 不是留置问卷调查特点的是 ( )。 A、受访者填写时间充裕、便于思考回忆 C、调查时间较短 一般可以借助 ( )矩阵图来进行产品 A 、波士顿 B 、麦肯锡 B、户均库存量 D、存销比稳定指数 B、 不受调查人员影响 D、不利于对调查过程的管理监督 -品牌排列组合的设计和管理。 C、 品牌-产品 D、科特勒 ( )是指该区域的市场容量和发展潜力巨大，销售在