公车服务中心派车服务流程图.docVIP

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2020-10-31 发布于山东
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公车服务中心派车服务流程图.doc

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公车服务中心派车服务流程图市直机关单位指定联系人预定车辆，填写《用车平台联系单》，注明用车人详细信息机服务要求并经用车单位领导（或指定联系人）签字同意或加盖公章，通过 QQ将《用车平台联系单》传送车务中心车务中心接到预约，根据用车单位需求及时调配车辆及驾驶员，开具《用车平台派车单》车务中心通过 QQ或者电话及时向用车单位反馈委派的具体车辆车牌及驾驶员信息，并与用车单位确认指定等候地点，得到用车单位确认后，派出车辆驾驶员根据《用车平台派车单》相关信息，提前 10— 15 分钟到达指定地点等候驾驶员为用车人提供服务，将用车人送达目的地后，如实补充完善《用车平台派车单》，用车人签字确认后由驾驶员交回车务中心，车务中心通过电话或 QQ 将本次用车事宜告知用车单位，服务过程结束车务中心定期、不定期与用车单位进行电话回访，听取意见，提高服务质量用车联系电话：