最新移动互联网产品推广运营方案完整版.pdfVIP

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移动互联网产品推广运营方案 一、 App 运营推广概念 引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造 密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供 公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。细细思考下,其 实,APP 推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。 任何运营都围绕 “用户”展开,包括 “吸引用户”和 “留住用户”,说白了就是:让用户过 来,并留下。 运营的三个阶段:吸引用户、把用户留住、让用户掏钱。 运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。 我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为: 1.基础运营: 维护产品正常运作的最日常最普通的工作。 2.用户运营: 负责用户的维护,扩大用户数量提升用户活跃度。对于部分核心用户的沟通 和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用 户反馈。 3. 内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。给活动运营等其他同事提供素 材等。 4.活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从 而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。 5.渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。通过市 场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。 二、 App 运营推广工作 前期的准备工作: 1.保证产品能正常运行。 2. 明确产品定位和目标。 3.选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。 4.确定团队分工并执行。 上线初期的工作: 1.保障产品的正常使用 2.根据运营状况,阶段性的跳转优化产品 3.上线初期的推广策略(请见 CP 干货:如何选择推广渠道与推广的技巧) 后期的日常工作: 1.产品的更新 2. 内容运营 3.活动策划 4.用户运营 5.数据分析 6.意见反馈 如何为你的App 定制合适的推广渠道和方式? 1.第一考虑:产品定位 2.第二考虑:目标群体习惯和属性 3.第三考虑:公司资源 三、 App 运营推广指标 在APP 运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢?下载量、用户数、留存 率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核,也是 改进优化工作的一个依据。 当然,产品阶段的不同,我们关注的数据指标肯定不同。例如APP 初期,我们更加关注下 载量和用户数。之后,我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。所以, 运营阶段的不同,我们所关注数据的侧重点也会有所不同。 目前,市场上的APP 数据统计分析工具比较多,比较出名的有:友盟统计、百度统计、腾 讯分析、谷歌统计等。 相关数据指标分析: 1、留存用户和留存率: 留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了 找到用户流失的具体原因。 APP 获得一定用户以后,刚开始用户会比较多,随着时间的推移会不断有用户流失,留存 率随时间推移逐步下降,一般在3~5 个月后达到稳定。其中阅读资讯、社交沟通、系统工 具是留存率最高的三类应用,在4 个月以后的留存率稳定在10%左右。 留存率提高了,才 会有更多的用户留下来,真正使用APP 的用户才会越来越多。 次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户 的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如 果达到了40%就表示产品非常优秀了。 周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段 用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。 渠道留存:因为渠道来源不一,用户质量也会有差别,所以有必要针对渠道用户进行留存 率分析。而且排除用户差别的因素以后,再去比较次日,周留存,可以更准确的判断产品 上的问题。 2、活跃用户 用户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题 的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP 的生命周期来看。活跃率是指活跃用户/总用 户,通过这个比值可以了解你的用户整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总 是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3 个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能 稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品 特点来看。 3、付费率 付费率 =指一个app 付费

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