物业管理费的催缴方法培训资料.pdf

物业管理的概念 物业管理，是指业主通过选聘物业管理企 业，由业主和物业管理企业按照物业服务 合同约定，对房屋及配套的设施设备和相 关场地进行维修、养护、管理，维护相关 区域的环境卫生和秩序的活动。概括一句 话，即物业管理是：立足于服务、崇尚于 管理、起源于市场、生存系于收费。 《物业服务收费管理办法》规定物业服务成本或者物业服务支出由以下 板块构成： 1、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业管理区域清洁卫生费用； 4 、物业管理区