如何加强职场情绪管理.doc

第 PAGE 页码 页码 页 / 总页数 NUMPAGES 总页数 总页数 页 如何加强职场情绪管理 职场的情绪管理足以体现个人的职场素养，做好职场的情绪管理有助于加强自身的职场人际关系。以下是我要与大家分享的加强职场情绪管理的方法，供大家参考! 加强职场情绪管理之自我情绪管理 培养自我察觉能力 要做好自己的情绪管理，首先一点就是我们要培养自我察觉的能力，最主要的是不要沉浸在负面的情绪过程当中，而是主动地走出情绪怪圈。 当然走出怪圈最难的步骤，就是承认自己的负面情绪。 对于自我情绪管理的特点就是：能用更多的耐心来疏导自己，使它趋向一个平缓的状态，它才有可能成为一个长期良性的情绪状态来辅助我们，帮助我们。 尝试与自己独处 在探索自我情绪的沟通过程当中，大家可以去尝试与自己独处。可能大家平时没有刻意给自己这样的机会，比如说工作太忙，或者大多数的时间过着群体生活。 我们是需要与自我独处的，也就是我们需要通过自我能量转换，说白了叫跟自己谈恋爱哄自己开心。 有的时候我们会把太多的精力放在生活上，放在与朋友的交往上，与同事的相处上，而忽略了与自我的相处。 这种方式我建议可以在一个星期甚至是五天为一个单元的时间，进行一个情绪的调配。在这个时间段里，我们可以做自己想做得任何的事情，但是建议是一个人来完成。 给自己一个空间，做任何自己觉得当下，做起来最舒服的事甚至是追星。比如我就是喜欢某一个明星，我就是想看到他，这样会让我觉得充满动力。所有状态，我觉得都是可以的，只要保证一个基本准则，能够补充我们自己的能量。 调整作息 还有一个重要的点，有时我们产生很不好的情绪，有一大部分的原因，来自于我们身体的劳累或者是疲乏，这个也是引起我们情绪波动的很大的原因。 这时候我们可以调整作息，更好地避免情绪大幅度起伏。以上谈到的是我们可以在个人情绪管理中的一些办法。 加强职场情绪管理之控制职场情绪 我相信很多同学还是对如何在职场当中培养良好的人际关系、如何在职场中做好情绪管理，有很大兴趣。关于这个话题，我想分享以下几个点： 职场情绪管理的核心是营造一个好的沟通的氛围，这个沟通分为包括：管理别人，以及日常互动。 跨部门沟通，为对方提供方法 首先想分享一个小故事，我们经常会遇到叫做跨部门沟通的问题。 比如说经常是我们提出一个需求，可能别人不配合，或者别人提出的需求，我们觉得没有意义，那在这样的过程当中，我们应该如何去平衡这样的情绪管理呢。 一个很容易尝试和简便的方式就是：为对方提供沟通的办法。 比如说当你所做的工作需要某一个部门同事的预算配合，那你就要为他着想，他肯定不是掌控预算的人，他需要跟他的领导汇报，然后等他的领导批了预算，才能配合你。 这时你要先一步帮他想到，如何说服他的领导。避免当我们提出需求时，得到比较极端或否定的反馈，造成我们互动消极的情绪产生。 与领导沟通，出选择题 我们在与领导沟通时，也会产生这样的问题：比如说申请一个预算也好，或者是做一个活动也好，领导经常会问你说为什么要做这个事情，做这个事情意义在哪。这会让我们觉得在职场过程中总是受到阻力，为什么领导总觉得我做的东西不好，不对。 我们应该提前为领导找到解决办法，把领导可能想到的问题，帮他想到对应的解决措施，甚至把每一个选项的利弊都帮他分析好。领导会觉得你非常为他着想，你也替整个的团队的氛围和目标着想，那在这个过程当中，其实就完成了一次很好的，情绪氛围的管理。 加强职场情绪管理之日常沟通管理 日常沟通的核心点：要听完对方的话，研究谈话的初心。这需要我们在沟通上非常有耐心。耐心主要表现在哪些地方呢? 听完对方的话，先夸奖 当别人提出不同意见的时候，让对方把话说完。他一定有他的出发点，如果是我们中途打断，会造成他负面情绪的产生。能量是守恒的，一旦对方产生情绪，会折射到我们身上，对我们的任何工作产生一种阻拦的作用。同时你也产生负面情绪反馈回去，那这样的话，双方在沟通层面上就不断产生阻力，这不是一个良性循环。 当你听完对方的话的时候，你去帮他分析他的想法。先讲有利的部分，也就是说先把夸奖讲在前，这个是非常重要的部分。 然后我们再提出觉得可以改进的观点。记住要把很多沟通上的习惯用语做优化。比如，我经常问我同事"你懂我意思吗?"这个话在说出来时，你的潜台词是说"你真笨，你不懂我在说什么"。但其实我想表达的是我有没有说明白，或者说我有没有表达清楚。 学习更多安抚的口头禅 把安抚当做习惯用语，比如说："别急，我觉得这个事情可能是这样的，一二三四"当你对对方带有安抚的沟通方式时，这个氛围的情绪管理，也形成了良好的反应。 研究谈话初心，放慢思考速度 大多