9-平台规则- 店铺评分.docxVIP

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2020-11-02 发布于广东
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9-平台规则- 店铺评分.docx

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店铺评分店铺评分主要是以下几项：-商铺/产品评分；-聊聊回复率；-物流评分；-晚发货率；-订单未完成率。FAQ店铺评分标准1.店铺的评分标准包括什么方面？? Chat response rate 聊聊回复率；? Shop rating 店铺评价：买家对店铺的评分；? Late shipment rate 延迟出货率：订单发出时间超过承诺的发出天数；? Non-fulfillment rate 订单未完成率：由于卖家缺货，物流原因，买家退货等没有顺利完成的订单比率；? % Orders returned 退货率；? % new listings banned 商品下架数；? Manual boost 手动置顶推广；? Shipping preparation speed 订单发货率；? Cancellation Rate 取消订单率。 2.如果我未达卖家销售纪录标准，Shopee会如何让我知道呢？若您未达标准，Shopee会发送推播通知告知您相关被限制的权益，您的客户经理也会与你联系。同时，我们也会每周对您的卖场进行评估直到您有改善为止。若您不再收到相关的通知，代表您的卖场已经恢复以往的销售服务水平。