完整word版消费者行为学期末试题答案.doc

海量资源，欢迎共阅 () 消费者行为学() 7．相关群体的作用之一，便是诱发别人的消费欲望。 期末考试试卷．马氏“需求层次理论”的特点之一，是需求强度的大小与需求层次的高低成正比，8班级学号姓名总分 即需求的层 ) 考试形式：闭卷时间：90分钟(次越低，其强度就越小。() 题号 一、填空题（将正确的答案填在横线上）（每空．消费者行为具有期望性、一致性、、不确定性、时代性、等特点。从消费品的角度考察消费者，可以把消费者分为现实消费者、、和。根据商品的购买方式可将消费品分类为简便品、和。消费者行为分析应遵循的原则是原则、科学性原则、原则、分析性原则。当代大学生消费的基本内容，主要分为基本生活消费、、休闲及娱乐消费、人际交往消费。 一 二 三 四 五 总分 得分 2分，共20分） 综合性原则和联系- ．消费者市场的购买行为多属于理性的、专业化购买行为。()1．消费者市场的需求属于派生需求。()三、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在题内）（每题2分分，302.是人类欲望行为最基本的决定因素1.______3.．社国．文．性C.4.．某种相关群体的有影响力的人物称为2 D．“经济领导者”．“意见领袖．“道德领袖”．“精神领袖A5. ．影响消费行为最广泛、最深远的因素是 ．心理因素．个人因素 DBA．文化因素 ．社会因素C 6.能力的差异表现在类型差异、和表现时间差异三个方面。 ．马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需要是指。4 分）101X二、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“”）（每题分，共 D.安全需要尊敬需要A．生理需要B．社会需要C.() 1．消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。 5．消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。 2．消费者的品牌信念可能与产品的真实属性并不一致。 （） ．购买意向C．购买行动D．购买心理AB．购买意志 （） ．消费者的偏好和购买意图总是导致实际购买。3 6．就消费需求与购买动机的关系而言。 ．人们对于刺激物的理解是通过感觉进行的。4（） ．动机是需求产生的基础需求是动机形成的基础A.B 5（） ．消费者购买决策过程始于搜集信息。 ．需求等于动机DC.动机即是需求，需求同时又反映动机．马氏“需求层次理论”中，各层次关系的变化遵循由低级到高级的变更发展规律。6 ．购买动机主要研究消费者。7． 海量资源，欢迎共阅 A.购买什么B．为何购买C.如何购买D．何时购买 15.利用音乐.幽默,引起快感的视觉刺激等营销方法,这是根据() A刺激的突出性 B刺激的熟悉感 8．在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是。CA．确认B．收集信息C.备选产品评估D．决定购买消费者专业性D 消费者情绪 9．参与者的介入程度高，品牌差异大的购买行为属于 。四、多项选择题（在下列选项中选择二个或二个以上的正确答案，将其序号填在括号 B．寻求多样化购买行为 A．习惯性购买行为 ．化解不协调购买行为 DC．复杂购买行．有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所1（每分，1分 购产品的品牌．消费者购买行为调查的主要内容，就是要了解消费者 。 这种购买行为称为。 A．为什么要买、买什么、由谁来买？B．何时何地购买？ BA．习惯性的购买行为．多样性的购买行为C．购买者的心理倾向如何？D．以何种方式购买？ ．减少失调感的购买行为CD．复杂的购买行为2．消费者市场的主要特点有____。 11．消费者从包装物上获取信息，这种信息来源属于 。A.需求差别大B．专业性强C.交易频率高D．购买数量少 ．经验来源 D．公共来源CBA．个人来源 ．商业来源3．一个国家的文化包括的亚文化群主要有_____。 12．在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由开始。A.语言亚文化群B．宗教亚文化群C．民族亚文化群D．种族亚文化群 D．决定方案 ．评价方案．引起需要 ．收集信息A BC 。4．影响消费者购买行为的主要因素有 、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较13 A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素 少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你5．根据参与者介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者购买行为分为。 的购买类型属于（）A．复杂购买行为 B．寻求多样化购买行为 ．理智型D．疑虑型．冲动型B．习惯型ACC．化解不协调购买行为 D．习惯性购买行为 、在广告上运用的词语，如““塞外茅台，宁城老窖”，体现了消费者行为学中的14五、论述