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交际口才第一章日常人际沟通年美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出了情商的概念认为情商是个体的重要生存能力是一种发掘情感潜能运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素戈尔曼甚至认为在人的成功要素中智力因素是重要的但更为重要的是情感因素情商大致可以概括为五方面内容情绪控制力自我认识能力即对自己的感知力自我激励自我发展的能力认知他人的能力人际交往的能力一般认为的成功的的而从某种角度看日常人际沟通是一个人情商的充分展示第一节交谈交谈是我们日常生活中最为常见也最为广泛的沟通方式我们在相互交谈
交 际 口 才》
第一章 日常人际沟通
1995年，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔?戈尔曼提出了 “情商” EQ的概念，认为“情 商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人 生未来的关键的品质因素。戈尔曼甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但 更为重要的是情感因素，“情商”大致可以概括为五方面内容： 情绪控制力； 自我认识能力， 即对自己的感知力；自我激励、自我发展的能力；认知他人的能力；人际交往的能力。一 般认为，100%的成功=80%的EQ^ 20%的IQ。而从某种角度看，日常人际沟通是一个人 情商的充分展示。
第一节 交谈
交谈是我们日常生活中
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