试题 团队建设(团队建设与分配工作)练习题教学设计 .ppt

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帮助员工总结 如果下属员工有需要重复工作的内容,管理者要和员工一起总结这些工作最有效率的工作方法,并形成文档,不断改进。 帮助自己管理的工作岗位提高工作效率,是管理者最重要的日常工作之一。 课件 提醒和执行 有的时候,上级会做出一个错误的决定并要你执行,这时候你要做两件事:1提醒上级他犯了错误;2如果上级不修改决定,你要坚决的执行,并在不影响常规工作的时候,制定如何弥补上级错误的预案。 认为上级布置的任务是错的,就拖慢执行,是最愚蠢的行为。如果上级是正确的,你就成了唯一的罪人,如果上级真的错了,你也会代替他成为错误最大的责任人。 课件 用自省和微笑对待抱怨 做管理者,即使再英明神武,也会被下级背后抱怨,这些也会传到你那。对待抱怨,这时要先自省,对没有道理的抱怨,微笑着忘记,对有道理的抱怨,努力改正。但是,不要让员工知道你听到了他们的抱怨。 由于传统的负面文化,国人都有背后说人的习惯,好的管理者,不会因为得知某人说自己就记恨他,因为,很可能你所有的下属都说过类似的话,而你不能记恨自己所有的下属。 课件 课件 (二)了解团队之间的期望 交流信息 获得建议 得到帮助 共同工作 三、团队外部关系 课件 (三)加强团队联系的方法 主动联系 加强沟通 交换信息 共同工作 三、团队外部关系 课件 (四)避免团队冲突 团队之间误传消息 资源的竞争 妒忌 实力不对等 目标、优先权或标准的冲突 三、团队外部关系 课件 (一)什么是领导? 领导实质上是一种对他人的影响力,即管理者对下属及组织行为的影响力。这种影响力能改变或推动下属及组织的行为,为实现组织的目标服务。 四、领导者的素质 课件 管理者与领导者 企业 管理 领导 管理是把事情做对, 领导是做对的事情; 管理是解决问题,领导是不让问题产生,或消灭于萌芽; 管理=管好+理顺,领导=带领+指导(辅导); 管理=规范化,领导=创新; 管理基于事实,领导基于价值观; 管理是提供方案,执行决策;领导是做决策,监督执行。 管理是推力和支持力;领导是拉力。 课件 管理就是做人做事的道理。 做人就是如何搞好人际关系,做事就是如何提高工 作绩效。 只会做人,不会做事,是一团和气,是和稀 泥,管 理上等于零;相反,只会做事,不会做人,常常得罪 人,管理也等于零。 四、领导者的素质 课件 李嘉诚 “一般而言,做老板,简单;你的权力主要来自地位之便。做领袖,较为复杂;你的力量源自人性的魅力和号召力。领袖领导众人,促动别人自觉甘心卖力;老板只懂支配众人,让别人感到渺小。” 四、领导者的素质 课件 (二)领导的职能 1、完成工作(计划、检查、督促) 2、建设团队(人员配置、开会、沟通、团队活动等,形成共同的价值取向和良好的组织文化) 3、培养个人(指导、培养、沟通) 四、领导者的素质 课件 (三)权力的基础(权力源于职权与个人素质) 法定权(组织授予) 报酬权(利益引诱) 强制权(惩罚威胁) 专长权(业务技能) 表率权 (带头作用) 亲和权(人格魅力) 四、领导者的素质 课件 领 导 的 品 质 是 否 不清楚 在工作中您是否成为别人的榜样? 您的行为正直、诚实、公正吗? 您自信吗? 您善于交际吗? 您敢于承担责任吗? 您能正确对等批评吗? 您热情吗? 您热心于工作吗? 您乐于冒险吗? 您能承认错误吗? 您能根据情境不断调整行为吗? 您精力充沛吗? 您善于激励别人吗? 您对未来有长远打算吗? 测一测您的领导素质 课件 (四)领导方式的选择 四、领导者的素质 指令型 参与型 命令 说服 协商 参与 授权 建个职工自行车棚,两周内建完。 我们需要给职工建个自行车棚,因为······ 大家看看,我们是不是需要给职工建自行车棚? 我们商量一下,看看给职工再谋些福利 你们考虑一下,看看给职工谋些福利 课件 三种典型的领导方式 民主型管理方式;(最优) 专断型领导方式;(次优) 放任型领导方式;(最差) 四、领导者的素质 课件 影响领导方式的因素: 领导能力:能力强,方式民主 下属素质:素质低,方式专断 任务情况:任务急,方式专断 周围环境:环境好,方式民主 四、领导者的素质 课件 (五)怎样赢得信任(领导的基础是下属的追随与服从) 1、开诚布公 2、客观并一视同仁 3、信守诺言 4、承认错误和过失 5、授权 6、给予反馈和表扬 7

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