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《清单革命》读后感 1000 字
《清单革命》读后感 1000 字
本文作者:护理部 李元元
《清单革命》,一本仅仅 227 页的书,却涉及了医疗、建筑、政府、飞行、餐饮等多个方面,并且内容详细, 这是让我觉得比较震撼的地方。
这本书的开头提出了可以原谅的与不被原谅的, 它们是“无知之错”和“无能之错”, “无知之错”是因为没有掌握正确知识而犯下的错, “无能之错”时因为掌握了正确的知识, 却没有正确使用而犯下的错, 道理听着很简单, 实施起来却很复杂。
在书中,作者葛文德列举了很多与医学有关的案例, 作为一名护理人员我知道,一份病历里面包含了多少医务人员的心血, 以及患者对于我们的期望, 还有很多未知的潜在的疾病隐患。
无论在医学还是在其他领域, 个人能力往往不是最难克服的障碍。 每个人都会犯错,会犯一些低级错误,甚至是毁灭性的低级错误,如何杜绝、减少甚至避免犯错?我们该怎么做?
在我们的实际生活和工作中, 我们使用为了提醒自己的便利贴, 我认为这是一种清单。为什么要使用清单?就是为让我们的大脑建立一张“认知防护”, 它能够弥补我们与生俱来的认知缺陷, 减少错误或者更多不确定因素的发生, 比如在我们记忆不完整或注意力不集中的时候,清单就显得尤为的重要。
可是我们该如何正确地使用清单?清单内容一定要简单至上, 言简意赅,从来没有全面的高效, 从来没有一张清单能涵盖所有的情况, 烦长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的, 所有清单的制定要素必须是坚守简单、 可测、高效三大原则。
那么该由谁来主宰清单?将清单的决策权分散到每个人, 让每个人负担起自己的责任,要以人为本,也不能迷信清单,清单的力量是有限的。在最危急的情况下,解决问题的主角毕竟是人不是清单, 是人的主观能动性在建立防止犯错误的。
清单的内容要持续改善, 保持清单的自我进化能力。 就算是最简单的清单也需要不断改进。 简洁和有效永远是矛盾的联合体, 只有持续改善, 才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
其实在我读完革命清单后, 我觉得一份清单就类似于我们的 QCC持续改进工作一样,发现目前急需要解决的问题,拿出来讨论,制定相应的目标、方法、计
划、决策来行动改善问题。
人无完人,一个再优秀的人,也有疏忽、固执或者犯错的时候。
为了不让相同的错误一再发生, 为了别再为那些错误付出沉重的代价, 那么
让简单有效的清单在我们的工作中成为一种习惯吧。 我想所谓的清单革命, 就是
一场观念的变革, 我们最终是否会接纳, 其实取决于我们是否承认清单最终所能
带给我们的意义。
以上是我个人浅表的感受, 但是这本革命的清单值得大家一看, 或许你会有
比我更深刻的理解。
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