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关于提高沟通效率和效果提供给管理者的建议有六条第一拥有诚信宽容的沟通心态第二培养有效倾听技能第三进行双向互应的交流沟通第四体态语言有效配合第五采取因人而异的沟通方式第六实现上下左右前后互通其中第一条建议是解决管理者的心态问题第二至第六条建议是帮助管理者解决管理和生活里面的沟通技能问题一拥有诚信宽容的心态沟通过程中最大的问题就是观念问题表现在管理者的心态上想要做到有效沟通就应当有一种诚信宽容的沟通心态如图所示诫储磴瘵的诫储磴瘵的诚跌即盘解图诚信宽容的沟通心态沟通的过程是一个互动的过程首先要解决的心
关于提高沟通效率和效果，提供给管理者的建议有六条： 第一，拥有诚信宽容的沟通心态；
第二，培养有效倾听技能；
第三，进行双向互应的交流沟通；
第四，体态语言有效配合；
第五，采取因人而异的沟通方式； 第六，实现上下左右前后互通。
其中，第一条建议是解决管理者的心态问题， 第二至第六条建议是帮助管理者解决管理
和生活里面的沟通技能问题。
一、拥有诚信宽容的心态
沟通过程中最大的问题就是观念问题。 表现在管理者的心态上，想要做到有效沟通，就应当
有一种诚信宽容的沟通心态。如图 1所示。
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图1 诚信宽容的沟通心态
沟通的过程是一个互动的过程，首先要解决的
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