视频四：危机干预步骤.pdf

第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预的步骤 保证来访 提出应对 制定行动 得到求助 确定问题 给予支持 者安全 方式 计划 者承诺 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——确定问题 即从求助者的角度，确定和理解求助者本人所认识的问题。在整个危 机干预过程中，工作人员应该围绕所确定的问题来把握倾听和应用有关 技术。为了帮助确定危机问题，推荐在干预开始时，使用核心倾听技术： 同情、理解、真诚、接纳以及尊重。 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——保证求助者安全 在危机干预过程中．危机干预工作者应将保证求助者安全作为首要目 标。简单地来说，就是对自我和他人的生理和心理危险性降低到最小可 能性。 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——给予支持 危机干预的第三步是强调与求助者沟通与交流，使求助者知道工作人 员是能够给予其关心帮助的人。工作人员不要去评价求助者的经历与感 受是否值得称赞，或是否是心甘情愿的，而是应该提供这样一种机会， 让求助者相信“这里有一个人确实很关心我”。 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——提出应对方式 帮助求助者探索可以利用的替代解决方法，促使求助者积极地探索可 以获得的环境支持、可以利用的应付方式，启发其思维方式。让求助者 知道有哪些人现在或过去能关心自己，让求助者相信有许多可变通的应 对方式可供选择。 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——制定行动计划 帮助求助者作出现实可行的短期计划，包括通过另外的资源提供应对 方式，最终确定求助者理解并自愿进行的行动步骤。计划应该根据求助 者的应对能力，着重于切实可行、系统地帮助求助者解决问题。计划的 制定应该与求助者合作，让其感觉到这是他自己的计划。制定计划的关 键在于让求助者感觉到没有剥夺他们的权力、独立和自尊。 第三节：大学生心理危机干预与预防 大学生心理危机干预步骤——得到求助者承诺 帮助求助者向自己承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤 必须是求助者自己的，并且从现实的角度是可以完成的。如果制定计划 完成得较好的话，则得到承诺是比较容易的。在结束危机干预前，危机 干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。 第三节：大学生心理危机干预与预防 小测试 1.简述心理危机干预的基本步骤 2.干预过程中，如何使求助者感到安全？有哪些具体的做法？ 有缘学习更多+谓ygd3076考证资料