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东南亚市场概况 1 东南亚市场总览 东南亚地区是目前世界上互联网发展速度最快的地区之一。谷歌和淡马锡在2016年的一份报 告中指出，预计到2025年，东南亚电商市场将达到约880亿美金的规模。东南亚市场有几个 显著的特点值得您关注： 1.1​ ​在东南亚，互联网的渗透跳过了PC阶段，直接进入移动设备阶段。因此东南亚网 民对手机等移动设备更为依赖，电商消费场景更趋碎片化。 1.2​ ​东南亚的人口结构相较其他地区更为年轻化，40岁以下的人口占到了总人口的 70%。除此之外，中产阶级的人口也在迅速增长。 1.3​ ​线下零售业态不发达，偏远地区的消费者缺乏购物渠道。在岛屿众多的国家比如 印尼，这一问题更为突出，但同时也给电商行业的发展带来了机会。 1.4​ ​消费者的线上消费习惯仍需进一步培养。跟发达国家相比，东南亚市场的消费者 整体知识文化水平较低，上网设备较为落后，接触互联网的时间也相对较短，因此仍需 要一定的市场教育，培养消费者的线上消费习惯。 1.5​ ​东南亚民族文化丰富多样，部分地区宗教色彩浓厚。在东南亚，不同国家，不同 民族，消费者的信仰、文化甚至消费习惯等方面都有显著的差异。作为电商卖家，针对 不同的民族节日要有不同的营销重点，更要遵守相关的宗教文化禁忌。 2​ ​新加坡市场洞察 2.1​ ​民族、语言和宗教： 2.1.1​ ​民族 ：华人和马来人是新加坡的两大族群，华人约占总人口的74.2%。 2.1.2​ ​语言 ：英语广泛通用。华人中亦通用汉语 （简体中文），马来人中亦通用马 来语。 2.1.3​ ​宗教 ：马来族群信仰伊斯兰教，华人则多信仰佛教和基督教。整体宗教文化 环境较为包容。 2.2​ ​气候：地处热带，常年无冬，平均气温为23℃-34℃。11月至次年1至3月左右为 雨季，潮湿多雨；6月到9月则为旱季，干燥酷热。 2.3​ ​节日：由于新加坡华人人口众多，春节等中华民族传统节日是最为重要的营销时 机。 2.3.1​ ​元旦 （全民） 2.3.2​ ​春节 （华人）：新加坡华人的春节习俗与中国广东、福建等地区的习俗相 似。 2.3.3​ ​圣诞节 （全民） 2.3.4​ ​斋月 （穆斯林）：通常在公历的六月份。在为期近一个月的斋月期间，穆斯 林白天禁止进食，遵循严格的时间表去祷告和冥想。在斋月期间，穆斯林会购置新 衣、食品，装扮居室，他们在互联网上的活跃度也会显著提升。 2.3.5​ ​开斋节 （穆斯林）：斋月结束之后就会迎来开斋节。开斋节在东南亚多个国 家都是法定节假日，会有1-3天的假期。穆斯林会在开斋节假期回到故乡，与家人 团聚，走亲访友。开斋节在穆斯林心中的地位，就好比春节在华人心目中的地位。 2.3.6​ ​古尔邦节 （穆斯林）：通常在公历的八月或九月。在古尔邦节期间，穆斯林 群众通常会以集会、宰牲和走亲访友等方式来庆祝节日。 2.4​ ​消费习惯 ： 2.4.1​ ​设备和网络 ：由于经济水平较为发达，新加坡网民普遍使用中高端机型，安 卓用户占比约为六成，iOS （苹果）用户约占四成。4G和Wi-Fi普及，移动网络高 速且稳定。 2.4.2​ ​支付方式：常使用信用卡支付和线上支付（网上银行或第三方支付）。对于 非现金的在线支付模式的信任度和接受度较高。