Shopee10大运营技巧之出单秘笈.pdfVIP

Shopee10⼤运营技巧之出单秘籍 1、⾼颜值的店铺装修不但能给买家留下良好的第⼀印象，增加信任感，也能提⾼店铺的 转化率。店铺装修需要注意以下⼏⽅⾯： • 设置符合店铺类⽬的店招图⽚，建议2-4张轮播；图⽚要⾼清、有质感，店铺图⽚设置 要求如下： • 店铺介绍：重点可以写下公司背景、店铺服务以及店铺活动； • 店铺分类：可以根据类⽬、品牌、活动设置店铺分类，保证买家能快速找到商品； • 店铺折扣设置：要设置⼀定的店铺折扣吸引买家； • 店铺图⽚：⻛格统⼀，不直接盗取其他卖家的图⽚； • 商品描述：⾐服、鞋⼦有尺码描述，并且热卖商品增加标签设置，提⾼商品被搜索到⼏率； •卖场可插⼊展示视频，视频需先上传⾄ Youtube⽹站，视频内容最好以展示产品细节 和产品效果为主 •聊聊设置⾃动回复可推荐店铺在进⾏的⼀些优惠活动； 重要：店铺价格不要定的明显⾼于市场平均价，这样不利于新店出单 2、后台有哪些促销功能设置能进⾏商品价格折扣设置，促进订单增⻓？ • 什么是My voucher 功能？ 卖家可以⾃⾏在卖家中⼼创建只属于⾃⼰店铺的优惠券 （折扣码），创建流程请下载附件 我的折扣券使⽤⼿册查看。 • 有哪些形式的优惠券可以创建呢？ 优惠券的形式可以分成两⼤类： • 固定折扣额度，如：满299减30。 • 固定折扣⽐例，如：满299,10%OFF(9折)。 *注：优惠券可设定数量/最低消费⾦额和最⾼折扣⾦额，还可以设定折扣码针对部分产品或 者全店产品。 • 是否需要预先⽀付优惠券的费⽤？ 卖家不需要提前⽀付折扣码费⽤，买家使⽤了折扣码之后，订单⾦额⾃动扣除折扣⾦额。 • 每个优惠券每个买家可以使⽤⼏次？ 每个优惠券买家只可以使⽤⼀次，但是可以使⽤同个店铺其他类型的折扣码。 备注：⼀个订单只能使⽤⼀张优惠券。 • 优惠券到期，没有⽤完, 卖家会需要⽀付相应优惠券的费⽤么？ 折扣码 （优惠券）到期直接作废，卖家不需要⽀付任何费⽤。 • 折扣代码可以重复使⽤吗？ • 在以下三种情况下，折扣代码如果还在使⽤期限内，⽅可重复使⽤： - 买家在进⼊付款程序之前取消了订单； - 卖家取消了订单； - 退货退款完成。 3、店铺中的粉丝和关注数量对店铺的哪⽅⾯有积极的影响，粉丝和店铺之间有哪⽅ ⾯的互动是可以提⾼店铺的销量的？ • 粉丝是店铺⾃然流量和订单的重要来源，在店铺运营的初期，涨粉是⾮常重要的⼀个 运营环节，Seller 可主动 follow 平台的热⻔卖家 （尤其是类似品类）及其 follower，这样 被回粉的⼏率较⼤, 可增加店铺的曝光率。同时，低价促销也可帮助店铺引流，增加粉 丝量。 • 店铺累积到⼀定的粉丝量后，定期策划店内⼀些主题活动，⿎励买家为商品点赞并 follow店铺，可以通过聊聊通知买家参与，也可以通过店铺公告和图⽚进⾏宣传，吸引 潜在顾客。还可以购买折扣代码，丰富活动形式，这类活动有利于提⾼回购率，建⽴固 定粉丝群，同时也能增加曝光，拓宽新客源，形成良性循环，提⾼店铺销量。 4、如何增加店铺粉丝数量？ • 站内引流： - 主动 Follow：卖家可在 APP 上搜寻同类热⻔卖家，并主动 follow 这个卖家及其现有 followers，这样被回粉⼏率⽐较⼤，能够增加曝光 （注：粉丝上限⽬前为 5000 个） - 买家互动圈粉：重视每⼀次聊天机会，即使当下不购买也请买家 follow 店铺 - 粉丝优惠：卖家可⿎励买家为其产品点赞或者 follow 店铺，并在下次购买时给予折扣 或礼品作为奖励 • 站外引流： - 通过 Facebook 等外部⽹站引流到店铺 5、怎样增加产品曝光？ • ⼩批量、分时段上传：每天分时段⼩批量上新，因新商品会在同类商品的搜索排名时 靠前，有利于店铺持续曝光. 可参考各站点下单量⾼峰期：台湾和新加坡晚上 20-24 点 下单⼈数最多；泰国站点是 13-15 点。⻢来站点在 14-16 点之间。印度尼⻄亚 10 点到 12 点之间下单的⼈数最多，晚上 21 过后下单⼈数开始减少。 • 刷新产品信息：⽆上新时，可通过 update 产品信息 （如更新库存、价格等），在粉丝 群中增加商品曝光次数 • Boost （置顶推⼴）功能：在 My products ⻚⾯，可以点击”Boost Now”。4 ⼩时内选 择 曝光 5 款产品，置顶在 Category 最上⽅ • 标签设置：使⽤热卖搜索词眼，在产品⻚⾯的底部，采⽤横排格式，例如#handbag • 积极参加卖家后台新店活动报名，每个卖家有⼀次机会，新店活动不定期推送。 • 台湾和印度尼