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企业管理论文：员工心理管理在基层供电企业管理中的应用研究 本文是一篇企业管理论文，本文旨在基于测评基层供电企业员工的心理状况，分析心理问题产生原因以及影响因素，有针对性地采取有效措施，加以干预控制调整。转变管理思维，立足于管理员工心理，帮助他们以健康的心态面对工作与生活，从而使员工管理更加有效，提高员工工作投入，提升营销服务水平，保障企业安全生产，促进基层供电企业工作顺利高效地开展，为电力企业健康发展奠定良好的基础。第 1 章 绪论1.1 研究背景及意义1.1.1 研究背景在国际和国内经济社会发展双重压力下，如何充分调动员工的工作积极性，使其在保持良好状态下投入工作，逐渐成为许多学者及管理人员研究和重视的问题。在市场竞争激烈、企业快速发展、人际关系日益复杂、工作生活环境发生巨大改变的背景下，每个员工都面临着前所未有的挑战。供电企业由于工作性质特殊，工作环境单一、人际接触面窄，知识更新速度要求日益增加，员工背负着客户关系维系、社会责任承担、安全生产重责任的高压力，尤其是随着企业改革的推进，内外部环境急剧变化，社会对电力行业提出了更高的要求。近些年，基层供电企业的员工普遍感觉，工作和生存压力较以往明显增加，并呈递增趋势。随着外部环境变化，当前基层供电企业员工的思想观念、行为方式也正悄然发生着变化，受各种外来因素的影响，企业内部矛盾也逐渐浮出，许多员工要同时承担来自工作和生活的双重压力，心理负担形成内心压力，如果不能消除释放，员工就极易出现失落沮丧、消极被动、抵触反抗的不良心理状态。根据最新调查显示，基层供电企业员工思想呈现多元化、现实化、复杂化等特点，处于不同年龄段的员工，受各种因素的影响，都可能会产生不同程度的心理问题。目前基层供电企业员工存在的心理问题主要表现为：长期单调枯燥的工作，产生职业倦怠，缺乏工作的热情；对企业、岗位以及薪酬的满意度下降；晋升空间渺茫、工作目标不明、缺乏工作动力；情绪波动大，生活情绪转化为工作情绪；沟通不畅，人际关系危机；工作满意度下降，员工积极性减退。基层供电企业员工对外界变化灵敏度偏低，抗压适应变化能力偏弱，自我调适能力稍差，若是员工群体中出现心理问题，又没能采取措施及时干预解决，不仅给员工身心健康带来安全隐患，还会影响工作积极性，改变工作行为，降低工作效率，影响企业的整体运作和经营业绩。长此以往，将会给企业发展带来不良影响，因此，员工心理“安全”对提升企业管理水平非常重要。...........................1.2 国内外研究现状及发展动态分析管理心理学是研究组织管理中人的心理活动特点及其行为规律的科学，其主要任务是探索改进管理工作的心理依据，寻求激励心理和行为的各种途径方法，最大限度地调动人的积极性，提高劳动生产率。大量生产实践证明，人的积极性对提高劳动生产率有重要的影响，许多国内外企业管理者、研究学者都将其作为研究方向，将研究成果应用实践于企业管理和人力资源管理。1.2.1 国外研究现状管理心理学产生于西方管理学的形成和心理学在工业中的应用。虽然管理的思想由来已久，但成为系统的管理理论，则是在 19 世纪末到 20 世纪初。从其发展历史和内容来看，西方管理理论各学派的形成分为三个阶段：古典管理理论阶段、人群关系理论阶段、现代管理理论阶段。而管理心理学的萌芽时期主要在古典管理理论阶段。古典管理心理学阶段（20 世纪初到 20 年代）。其理论研究的中心内容是如何通过改进工作条件、建立工作规范，来加强管理的科学性以提高工作效率。代表人物是 科 学 管 理 的 主 要 代 表 人 物 Frederick W.Taylor(1856—1915) 和 HenriTayol(1841—1925)。泰勒提出了科学管理原则，并于 1911 年发表了《科学管理原理》。法约尔提出了四大管理职能和十四项管理原则，其关于管理职能的论述成为经典论述。行为管理心理学阶段（20 世纪 20 年代到 40 年代）。这个阶段理论研究的特点是以人的行为为中心，研究如何通过满足人的需要、调整人的行为、改善人际关系来激发人的积极性、创造性，来提高员工的工作效率。代表人物是 George Elton Mayo（1880—1949）和 Max Weber(1864—1920)。他于 1924 年到 1932 年指导一系列实验（照明实验、福利实验、访谈实验、群体实验），并于 1933 年出版《工业文明中的人的问题》，这就标志着人际关系学说的建立。韦伯提出的管僚组织模型，使人们对组织有了更深的认识。..........................第 2 章 心理管理在组织管理中的意义及应用2.1 心理管理内容概述心理管理的定义是遵循个人规