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; xx 银行关于开展贫困地区支付服务环境建 设情况调研报告 人民银行 xx 支行: 按照 《中国人民银行支付结算司关于开展贫困地区支付服务环境 建设情况调研的通知》 和昆明中支 《关于开展贫困地区支付服务环境 建设情况调研的通知》的要求,我行以行领导为首,认真组织落实调 研工作,现将具体情况报告如下: 一、支付服务环境建设业务现状 1 、账户开立和非现金支付工具使用情况 截止至 20xx 年 x 月 x 日,我行共开 立账户 xxx 户,销户 xxx 户,存量账户 xxx 户,其中个人账户 xx 户,单位账户 xxxx 户。 我行现有非现金支付工具为借记卡、支票、银行承兑汇票。具体 使用情况如下: 截止至 20xx 年 xx 月 xx 日,我行共开立借记卡 xxxx 张。 20xx 年 xx 月 xx 日至 20xx 年 0x 月 x 日,我行共使用现金支票 xxx 张,金额人民币 xxx 元整( ¥xxxxx.00 ),转账支票 xxx 张,金额 人民币 xxxxx 元整( ¥xxx.00 )。 截止至我行共开立银行承兑汇票 xxxx 张,金额人民币 xxxxx 元 整( ¥xxx.00 )。 2 、支付受理渠道建设情况 . ; 因我行开立时间较短, 支付受理渠道多样化正在建设阶段, 我行 现有渠道为柜台受理、自助存取款机、对公网上银行。 xxx 银行已开 始进行 xxxx 银行系统并轨测试, 预计 2017 年底将实现系统并轨, 届 时我行支付受理渠道多样化将得到完善。 3 、助农取款服务开办情况 因我行开业时间较短,营业网少,暂无其他服务点,但持我行借 记卡在 xx 任意取款机上取款,每月前三笔免费。该项服务基本满足 了客户日常需求,如有大额取款可到柜台办理。 4 、新兴支付方式应用情况 我行现已开通对公网上银行业务, 暂无手机银行, 未开展二维码 支付、短信支付业务。我行现与通联支付网络服务股份有限公司合作, 特约商户可通过 POS机实现微信支付、支付宝支付。 5 、金融知识宣传普及情况 2016 年 1 月至 5 月,我行共开展金融知识普及宣传活动 3 次。 2016 年 03 月 03 日,综合知识宣传,包括人民币反假知识及我 行业务宣传,共发放宣传折页 400 余份,受益群众 400 余人。 2016 年 03 月 15 日,金融消费者权益日宣传,共发放宣传折页 600 余份,收益群众 600 余人。 2016 年 05 月 06 日,综合知识宣传,包括反洗钱知识、存款保 险制度及我行业务宣传, 共发放宣传折页 400 余份,收益群众 400 余 人。 6、贫困地区支付结算方面典型做法 . ; 现支付结算方面主要以现金支付结算为主, 汇兑结算为辅的传统 结算方式。 二、困难和问题 客户

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