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卖服装的说话技巧。首先我们来看看这句话的关键词在哪里。
⑴卖。
说白了,就是拿别人的钱来换自己的东西, 并且我们想要的最理想的状态, 是拿多的钱来换
少的东西。
所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白,自个是在做什么,目的是什么。
但请记得,卖东西是自己的事,买东西才是买家的事。
所以我们应该努力的去帮助顾客买,而不是帮助自己卖。
所以,在推销物品的时候,应该抓住顾客的需求。
遇到款式比较特别,颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心里讲,
比如
咿,真难得,这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的,没想到穿您身上真是跟
定制的似的。撞衫的估计都没了。 ”
(这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性,能勾起她的优越感从而激发购买欲)
遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值
这种顾客比较注重实用, 不是希望一件衣服穿得多出挑, 而是讲究个经济实用, 你在说话时
应该注意强调衣服的品质。
比如纯棉质的衣服没别的,就是图个舒服不走形,洗多少次都不会起球,这样的衣服百搭
又实用,可是少不了。 ”
这件针织开衫,春秋换季的时候可少不了,对付早晚温差的必备品,怎么说还是身体重要, 而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。
这样可以针对以求实心里为主的顾客 提升商品价值让顾客觉得买了就值了 不买是损
失。
总有些只是看看的顾客
逛街讲的就是个 逛”如果是新店,还没有口碑,谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以 总是有些,只是看看的顾客。
针对要买东西的顾客卖出服装不算本事,把东西卖给只是看看的顾客才算能力。
比如,你可以对这类顾客进行简单的观察。
不要直接上去就问你需要点什么,因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺
这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。
比如 身上的白裤子才买的吧,穿你身上版型真不错,就是单调了点,要是能配上件草绿色
开衫就好了,夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”
当然做这类推荐一定要切忌两点
第一是不能直接给顾客挑毛病,而是赞美之中略表遗憾,否则会引起顾客的反感
第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。
要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。
服装
如题,我们所卖的是服装,而不是萝卜白菜宝马香车。
所以应该抓住服装本身的特性。
如
注意搭配方案,能卖两件绝对不卖一件。
比如顾客只是需要一件牛仔马甲
你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或 T恤,顾客需要买一条长裙你就告诉
他,如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。
尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下,更加可以让顾客尽量的多购买商品
比如说 这大热天的,难得遇到一身都合适的,反正加一起也没多贵就一次买了白,也省的 再逛了。”之类种种
试想一下,谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品, 这种疲惫状态下其实很容易推
销出商品,而且是数量较多的商品。
弄清楚顾客买服装的目的 对症下药 有人买服装是为了美观, 有人买服装是为了保暖。 心态不同,所以针对的不同的顾客应该说 不同的话。推荐不同的衣服
说话。
说话,说白了就是忽悠,但是应该忽悠的有水平有道德, 一个袖子的衣服你非说是两个,这
次忽悠住人家了,人家下次大不了就不来了。
所以说,应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。
此外还有些小技巧如
暗示顾客他有多需要这件服装;
针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了 ;
暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。
技巧
既然再谈论卖服装的技巧,那么就在收尾时总结点小技巧吧。
对体型偏胖的顾客,告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足,如果能 通过服装解决,顾客自然乐得购买;
顾客嫌衣服太大,可以告诉他小孩子还要长身体,如果是成年人可以告诉他宽松了舒服, 或者直接豪气的说,没事,不就大点,隔壁的裁缝店两块钱就能修了,将来胖了也能穿,或 者说衣服洗洗大多都会缩水等等。
顾客嫌衣服太小,如果是女孩子可以告诉她,喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士 就告诉他穿穿就松了。
(当然遇到大小问题, 出入不是太大就能销售出去, 但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻
袋或者裹得像是粽子还强说好看,那样是在砸自己招牌)
做生意的难免遇到几件残次品。 可以单独出售,注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可 求,会多么多么划算,而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了,之类种种。
快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了,就不要给他犹豫的机会,告诉他买 的值然后立刻进行包装,如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换 率。
最后关于砍价的一些问题
除了专卖店,大多人在商铺购买服装是会砍价的。
遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。
买家说别家的比较便宜时告诉他 便宜的我也见了,要是进过了利润比这件还大,问题是
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