运用PDCA降低住院患者跌倒发生率.pdfVIP

基于JCI标准运用PDCA 降低住院患者跌倒发生率的效果观察 基于JCI标准运用PDCA 降低住院患者跌倒发生率的效果观察 (2018年） (2018年） 摘 要 目的：探讨 JCI 标准下运用 PDCA 循环管理降低住院患 摘 要 目的：探讨 JCI 标准下运用 PDCA 循环管理降低住院患 者跌倒发生率的应用效果。 方法：成立 PDCA 小组，对住院患者 者跌倒发生率的应用效果。 方法：成立 PDCA 小组，对住院患者 跌倒的发生原因进行分析，确定要因，制定对策并实施，实施前 跌倒的发生原因进行分析，确定要因，制定对策并实施，实施前 后进行效果评价。 结果：运用 PDCA 模式降低了住院患者跌倒发 后进行效果评价。 结果：运用 PDCA 模式降低了住院患者跌倒发 ‰ ‰ 生率，由实施前的跌倒发生率 0.325‰降至实施后的 0.165‰。 生率，由实施前的跌倒发生率 0.325 降至实施后的 0.165 。 结论：根据JCI标准实施PDCA 能有效降低住院患者跌倒发生率， 结论：根据JCI标准实施PDCA 能有效降低住院患者跌倒发生率， 保证患者安全，减少意外伤害，提高工作人员安全意识。 保证患者安全，减少意外伤害，提高工作人员安全意识。 关键词 PDCA；住院患者；跌倒；发生率 关键词 PDCA；住院患者；跌倒；发生率 跌倒是指突发的、不自主的、非故意的体位改变，倒在地面 跌倒是指突发的、不自主的、非故意的体位改变，倒在地面 [1] [1] 或更低的平面上 。PDCA 循环也称戴明环，是美国质量管理专家 或更低的平面上 。PDCA 循环也称戴明环，是美国质量管理专家 戴明博士根据客观规律总结提出，是广泛应用于质量管理的标准 戴明博士根据客观规律总结提出，是广泛应用于质量管理的标准 [2] [2] 化、科学化的循环体系 。我院从 2016 年引进 JCI 标准对医院 化、科学化的循环体系 。我院从 2016 年引进 JCI 标准对医院 进行质量管理，并于 2017 年 4 月正式通过 JCI 评审。依据 JCI 进行质量管理，并于 2017 年 4 月正式通过 JCI 评审。依据 JCI 评审标准，降低病人跌倒/坠床导致伤害的风险是患者安全 目标 评审标准，降低病人跌倒/坠床导致伤害的风险是患者安全 目标 之一。我院在患者安全管理过程中，采用 PDCA 循环进行降低住 之一。我院在患者安全管理过程中，采用 PDCA 循环进行降低住 院患者跌倒发生率的质量改善活动，取得较好的效果。现将实践 院患者跌倒发生率的质量改善活动，取得较好的效果。现将实践 过程报告如下。 过程报告如下。 1 问题分析 1 问题分析 1.1 现状调查 1.1 现状调查 2016 年 3 月至 7 月，我院发生住院患者跌倒例次数分别为 1 2016 年 3 月至 7 月，我院发生住院患者跌倒例次数分别为 1 ‰ 例、2 例、3 例、5 例、3 例，共 14 例，跌倒发生率为 0.325‰。 例、2 例、3 例、5 例、3 例，共 14 例，跌倒发生率为 0.325 。 2016 8 2016 年 8 月，我院成立跌倒专项质量改善小组，由护理部、医 年 月，我院成立跌倒专项质量改善小组，由护理部、医 务科、后勤保障科、药剂科、营养科、临床住院医师、护士、门 务科、后勤保障科、药剂科、营养科、临床住院医师、护士、门 诊护士等多学科、多部门组成，明确职责、相互协作。 诊护士等多学科、多部门组成，明确职责、相互协作。 1.2 原因查找 1.2 原