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苑泰物业管理有限公司工程部管理规程 电气维修管理规程 一、目的 保证管理区域内（大厦）电气设备和人身安全，使电气维修工作正常 化、规范化、科学化。 二、适用范围 公司接管的管理区域内（大厦），从高压进线到住户电气箱开关前端 的供配电系统及其用电设备的维修。 三、内容 1、 电气维修人员必须持证上岗，严格按照国家有关的电气安装工作规程进行 作业。 2、 在进行电气维修时维修人员应穿戴好安全防护用品，配备绝缘良好的电工 工具。 3、 维修和保养电气设备时，应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修 主管应在分配工作的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检 查、监督执行情况。 4、 当需停电时要按《停电处理规程》告知用户。 5、 在配电干线、变压器、低压配电箱带电作业时，应设专人监护，并至少二 人进行，工作开始前，必需验电，确信停电方可开始作业。 6、 一般情况下，尽量避免带电作业，若因特殊需要而必须带电作业时， 应装 设隔记档板，并有专人监护。 7、 在一经合闸即可送电到工作地点的开关和刀闸的操作把手上，应悬挂 “有 人作业，禁止合闸”的标志牌。 8、 维修或保养后的电气设备或线路，经检查无误，拆除所有安全措施，全体 维修人员撤出工作现场后，方可送电。 9、 在施工设备两侧临近带电设备的固定遮拦上，应悬挂 “有电危险”的告示 牌。 四、相关记录 《停电处理规程》 GD/E-QE-001-009 给排水维修管理规程 一、目的 保证管理区域内（大厦）给排水设备和人身安全，使给排水维修工作 正常化、规范化、科学化。 二、适用范围 公司接管的管理区域内（大厦）从给水总水表后的给水系统及其供水 设备、市政排水总出水口前的排水系统及其设备的维修，。 三、内容 1、 严格按照国家有关的给排水安装工作规程进行作业。 2、 在进行维修时维修人员做好相应的安全防护措施。 3、 维修时应按要求做好保证安全的组织和技术措施，维修主管应在分配工作 的同时向维修人员说明工作中的安全注意事项，并在工作中检查、监督执行情况。 4、 当需停水时要按《停水处理规程》告知用户。 5、 当须开挖地面进行维修时，应尽量减少对用户、行人的影响，并在施工现 场周围设置 “正在施工”的告示牌，如开挖较深时则必须设置安全防护挡板。 四、相关文件 《停水处理规程》 GD/E-QE-001-008 维修人员工作规程 一、 接到部门主管的维修指令后，维修人员根据维修内容准备好所需维修工具 和维修材料后，并持《维修单》赶到维修地点。 二、 共区域的维修程序 10、 首先做好消防安全防范措施，如安全护栏、维修告示牌、高空作业告示牌 等。 11、 做好公共场地的保护措施，将维修工具或维修材料放在旧报纸或抹布上， 避免对公共场地造成损坏。 12、 维修工具及材料须安放在不影响用户使用的位置，如有用户出入必须主动 礼让用户。 13、 维修结束后，立即清理维修现场，及时撤掉告示牌。 三、室内有偿维修程序 1、 记清维修用户的房号或单元，到达维修地点并核对无误后用食（中）指关 节轻声扣门。 2、 用户询问时，主动向用户问好，自报部门，说明维修内容。 3、 进入室内前必须穿上塑料鞋套，进入用户房间后，首先做好维修现场的保 护措施。 4、 如维修中会产生较大噪声时，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。 5、 如维修中会产生较大灰尘或漏水时，必须事前做好防护措施，尽量减少污 染，同时提醒客人并礼貌地客人表示歉意。 6、 维修时应尽量保持户内环境雅静，严禁高声喧哗、散漫。不准随意动顾客 的物品，不准在施工现场吸烟、吃东西。