淄博风景70物业管理方案.pdfVIP

第一章 风景 70 物业特点分析 一、物业类型特点 风景 70 包含商场、写字间、住宅等多种类型物业，由于各种物业特点及营 运时间不同，对大厦设备开启及人员配置有较大影响。 不同使用功能的物业，其物业管理有着不同的内容和要求。在风 景 70 中，以商场、写字间、住宅为物业管理重点。 二、地理位置特点 风景 70 位于淄博繁华商业街——华光路中段，地处齐王府文化广场与农业 银行之间，东邻淄博市地标性建筑——广电大厦，西有大型便民超市——大福源。 周边幼儿园、小学、中学、公园、医院、银行、农贸市场、健身俱乐部、休闲餐 厅、酒店等配套设施齐全，步行 5—10 分钟均可到达。2 、9、35、71、94、122、 125 路公交车均从门前经过，交通便利。 三、物业产权特点 风景 70 由山东鸿嘉置业公司开发，是多元化产权物业。住宅部分公开向外 发售，商场对外招商，写字间为鸿嘉集团公司留作自用，地下车库产权归属鸿嘉 置业公司。 四、规模及使用特点 2 2 风景 70 占地面积7500 m ，总建筑面积约 32000m ，绿化率 35%，建筑高度 22 层，地下一层是车库和设备房，地上 1—3 层为商场，4—5 层为写字间，6 层 以上是住宅。用户多样化，各种类型物业的工作时间各不相同，为节省能源，中 央空调也会在每天的不同时间段采用不同的运行方式。 风景 70 管理处在开发商和物业管理公司的领导和支持下，将建立一支高素 质队伍，实行规范化管理，提供高标准服务。管理处将配备 28 人，在物业接管 移交以后，物业公司力争通过一段时间的管理运作，使物业管理品牌与风景 70 的品牌相匹配，扩大风景 70 的社会知名度和美誉度，促进楼盘的招商和销售， 使大厦物业保值增值，在同时期同档次物业中保持竞争优势，使风景 70 成为淄 博一流的商场和住宅。 第二章 服务标准定位 一、常规性服务内容及服务范围： （一）、前期物业管理服务内容： 1、 提供物业管理行业相关法律、法规、技术标准规范。 2 、 可行性研究、方案设计、初步设计、施工图设计审阅，提出建议完 善设计细节。 3、 提出节能、环保及安全方面建议。 4 、 参与工程施工质量监理及竣工验收 5、 物业管理成本分析及测算 6、 项目管理机构设置及资源配置 7、 选派物业管理处经理 8、 人员培训（理论、实操、军事训练及销售人员的物业管理知识培训） 9、 重点阶段专家现场指导 （二）日常物业管理服务内容： 1、房屋建筑主体的管理 2 、房屋设备、设施的管理 3、环境卫生的管理 4 、绿化管理 5、公共秩序管理 6、消防管理 7、车辆疏导 8、定期举行社区文化活动 9、公众代办性质的服务 （三）、日常物业管理服务范围： 1、写字间部分以每间办公室的户门为界 2 、商场部分以进入商场的入口为界 3、住宅部分以每户的户门为界 4 、以上区域的划分，户门或入口以内区域由业主（用户）自行管理，以 外区域由物业公司进行管理。 二、特约服务内容： （一）、有偿服务 1、代订机票、火车票； 2、商务服务（打字、复印、过胶、收发传真、收发 Email）； 3、接送飞机、火（汽）车服务； 5、代叫出租车、汽车出租服务； 6、户内维修服务（只收成本和人工费）； 7、代办 EMS 特快专递服务（按国家特快专递局规定标准收费）。 8、