物业管理工作手册编写任务分配计划.pdfVIP

工作手册编写任务分配计划 计划编制人： 拟定日期： 年 月 日 编 写 完成日期 文 序 字 工作手册名称 9000 小组 具体编写 定 初稿 修订 修订 讨论 校 号 的组织者 稿 对 人或部门 时间 〈一〉 〈二〉 定稿 1 办公室工作手册 物业管理工作手 2 删 机电设备管理工 3 作手册 4 电梯工作手册 管理处维修工作 5 手册 管理处房管工作 6 手册 大厦治安工作手 7 册 小区治安工作手 8 册 9 消防工作手册 大厦卫生工作手 10 册 小区卫生工作手 11 册 12 绿化工作手册 社区活动工作手 13 册 楼宇验收工作手 14 册 注：1.修订〈一〉指 9000 小组编写组织人与具体编写或部门的讨论修订。 　　2.修订〈二〉指 9000 小组对修订〈一〉手册在体系文件中的协调性、全面性 进行讨论修订。 　　3.讨论定稿指与相关职能部门对手册的可操作性进行讨论，修订后定稿。 近日，北京美好愿景物业管理有限公司经过 4 位专家 3 天严格的现场审核，通过了 世界最权威认证机构—英国联邦国际认证有限公司（URS ）的认证，由此成为中国 及亚洲第一家同时荣获 2000 新版 ISO9001 和 ISO14001 证书的双认证物管企业。 另据了解，我国目前已有近 500 家物管企业获得 1994 版 ISO9002 证书，但这只 占中国 20000 多家物管企业的 1 ／40。ISO 质量认证标准在中国的发展时间不长， 国人对它还不太了解。这一标准究竟对企业发展起到哪些作用？在中国的发展有哪 些意义呢？ 国务院《质量振兴纲要（1996 －2010 ）》文件规定：到2000 年，房地产等服务行 业全面达到服务质量国家标准，到 2001 年，服务质量基本达到国际标准。建设部 去年初公布的《全国房地产企业资质管理办法》也规定：房地产企业必须建立完善 的质量保证体系。据 URS 中国地区执行总裁桂振华介绍，国际标准化组织（ISO ） 作为目前世界上最有影响的非官方的标准化组织，其标准要求用一套完善的制度来 管理质量，是一种量化的科学管理标准。 ISO14001 标准是使企业通过一系列标准化的管理，降低材料和能源的消耗，提高 使用效率和废物的再利用率，从而达到降低成本，提高环保能力，增加企业的竞争 力的目的。据全国第一家获证的商住区中海物业管理公司统计，认证后比认证前每 月节约水电 11％。物业管理是个既管物又为业主提供优质服务的产业，提高小区 的环保意识，人们就会自觉、主动去爱护环境，公司对环境的维护、清洁、管理费 用也随之降低。物业公司走这样一条“生态效益型经济”的道路，既降低了成本，又 赢得了商机。