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万科物业管理公司检查考核评分细则 检查标准 检查内容 评分细则 一、资料管理 1、质量目标 质量目标月度统计表 缺少一次扣0.2分 1、会议记录 记录每缺少一次扣0.2分 2 、内部沟通 2 、会议签到表 ，没有签到表的每次扣 3、文件收发登记表 0.2分 1、消防演习计划和方案 2 、重点防火部位登记表 3、义务消防人员名单 未进行消防演习扣1分， 3、消防演习 4 、紧急联系电话 消防演习记录不齐全的 5、消防演习实施情况记录 每项扣0.2分 6、消防演习报告 7、演习照片 1、培训计划 2 、培训记录 记录不齐全的每项扣0.2 4 、员工培训 3、签到表 分 4 、考试记录 5、培训效果评估 1、维修工作单 2 、报修工作单 记录不齐全的每项扣0.2 5、维修 3、服务工作单 分 4 、回访记录 5、工具配备登记表 1、装修申请审批表 2 、装修责任协议书 6、装修管理 3、建筑装饰装修施工治安消防责任书 每缺少一项扣0.2分 4 、装修登记表 5、装修人员登记表 1、原因填写清楚或情况分析准确，处理工作效果让 7、顾客投诉 业主满意并签字确认 记录不齐全的扣0.2分 2 、回访记录 1、电梯监督检查记录 2 、供配电系统监督检查记录 3、装修监督检查记录 8、监督检查记录 4 、建筑物监督检查记录 每缺少一项扣0.5分 5、给排水系统监督检查记录 6、清洁、绿化监督检查记录 7、整改通知单 1、物品需求计划 2 、物品检验记录表 3、入 库 单 4 、出 库 单 5、物品领用登记表 9、采购及库房管 每缺少一项或记录不全 6、物品借用登记表