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浙江商达物业管理有限公司
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春天花园物业管理的品质宣言
我们致力提高高品质的物业管理服务,以您家的安全为前提,您的满意为目
的,以期使您达到:事业在外面,家居春天花园,安全又幸福,服务多满意的生
活品质。
我们的物业管理严格遵守《杭州市住宅区物业管理暂行办法》,正在导入
ISO9002 质量标准规范运作的模式,达到市级物业管理优秀住宅小区为起点,目
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不断检讨,永不言佳。
我们的努力和热诚,如能得到您的赐教、鼓励、得到公众的认同,将是对我
们的最佳激励与回报。
春 天 花 园 物 业 管 理 承 诺
公共服务项目 事件类别 服务指标
1 保 安 日常警卫、消防、车辆管理 24 小时,每项月评审
2 报 警 急难突发事件 保安 2 分钟内赶到处理
3 召 唤 一般事务 保安 5 分钟内赶到处理
4 私宅报警检查维护 日常例检 每季一次
5 公共场所保洁 日常 每天上班时间,每周评审
6 公共绿化园艺保养和培植 日常 每天上班时间,每周评审
检查污水泵房设备 每月一次
检查瀑布水泵 每月一次
检查泳池设备 每月一次
7 公共设备保养
使用期每天一次
检查供电设备 每月一次
检查消防设施 每季一次
8 路灯等公共照明 保障夜间照明 亮灯率百分之九十八
9 上班时间中断 得知后 20 分钟内到场处理
住宅水路、电路故障
非上班时间 得知后 1 小时内处理
10 影响到保安及公众安全 得知后 2 小时内到场处理
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