物业公司质量管理手册.pdf

0.1 颁 布 令 质量手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准 则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量工作中，严格按照质量手册所 描述的质量体系的要素和内容执行，不断满足业主需求。 质量手册从生效日期开始，正式在本公司颁发执行，今后随着市场的变 化和业主的需求变化，随着科学技术的不断发展，将对本手册不断修改，以 满足业主需求，促进公司的发展。 物业管理有限公司 总经理： 日期： 年 月 日 0.2 目 录 章节号 题 目 页码 0．0 质量手册封面 1 0．1 质量手册颁布令 2 0．2 目录 3 0．3 质量手册的管理控制 5 0．4 质量手册修改登记表 7 0．5 质量手册发放控制页 8 0．6 引用文件、术语及缩写 9 1．0 公司概况 10 2．0 质量方针和质量目标 12 3．0 组织 14 3．1 关于任命管理者代表的通知 14 3．2 物业管理公司组织机构图 15 3．3 管理部门职责 16 4．0 质量体系组织方式 21 4．1 总 21 4．2 质量管理体系文件的要求 22 5．0 管理职责 25 5．1 最高管理层的承诺 25 5．2