移动通信公司物业管理方案.pdfVIP

目 录 第一部分 公司简介与业绩2 第二部分 管理模式设想3 第一节 管理重点3 第二节 管理思路4 第三部分 管理方案5 第一节 物业管理前期筹备服务工作5 第二节 接管验收6 第三节 全面开展物业管理运作服务6 第四部分 组织架构与人员配备12 第一节 组织机构及人员配置12 第五部分 费用预算14 第一部分 公司简介与业绩 ××物业管理有限公司是具有独立法人资格的专业物业管理公司，本着“以 人为本，优质服务、科学管理、合法经营”的原则，借鉴国内外优秀的物业管理 理念，为业主提供优质的物业管理。 ××物业管理有限公司于 2005 年经×工商行政管理局批准成立，具有三级 物业管理资质的物业公司，它的前身是成立于 1998 年的×保洁服务部。公司贯 彻走专业化、社会化、市场化的道路，坚持以“业主至上、诚信服务”为服务宗 旨，借鉴国内外先进的物业管理理念和管理模式，运用科学的管理、先进的服务 理念积极开拓市场。现已承接了人民医院、中医院、信用社、地税二分局、城北 中学、阳光超市的清洁管理工作，并计划将其全部转化为全面的物业管理。 公司下设经理室、财务部、营销部、工程技术部和物业管理部、人民医院办 事处其中物业管理部下设绿化部、保洁部，企业现有员工 126 人，其中大专以上 员工 15 人，具有专业技术证书的员工 38 人。 目前公司制定了企业发展方案，管理目标将由住宅管理发展至商务楼、商场、 学校等公建设施管理，计划 2008 年通过 ISO9001-2000 质量体系认证，最终成为 规模大、实力强的品牌物业公司。 我们成立到现在还刚满三个月，坚持走“市场化、专业化”的发展之路。并 把人才队伍建设放在首位，邀请管理经验丰富的物业管理专业人才加入。公司在 成立之初，就导入 ISO9000 质量认证体系，提高公司的专业化水准。 第二部分 管理模式设想 第一节 管理重点 综合移动通信大楼的特点，结合业主对标的物业管理的要求以及物业管理社 会化、专业化、一体化的发展趋势，我们认为移动通信大楼物业管理的主要重点 是“保障系统设备安全可靠，保持大楼环境优美良好。具体体现在以下几方面： （一）系统安全动作 系统安全动作既是保障良好办公环境的基础，也是移动通信大楼物业管理最重要、 最根本的任务，而系统的“心脏”与“大脑”——设备系统（变变电系统、消防 系统、弱电系统等）则是其重中之重。 （二）安全应急能力 移动通信大楼地处闹市区，车水马龙，川流不息，人流、物流、车流共处同一空 间，各种紧急情况或是意外都可能随时发生，因此，各系统如何采取行之有效的 安全应急措施是对物业管理企业控制突发事件能力的全面评判。根据综合办公楼 张驰有别的特点，动态管理也是其全新内容。 （三）节能降耗 在这里，“节能降耗”包括两个方面：一方面从移动通信大楼自身要求来看，“节 能降耗”则应从广义上来理解，例如无纸化办公，开源节流等。因此，要降低管 理成本，实现“优质低价”这一目的，还应有“低耗”措施，向节能降耗要效益， 向环保要效益。、 （四）清洁卫生 清洁卫生是移动通信大楼的窗口，是体现细微之处和管理水平的一个重要方面。 清洁系统涉及到移动通信大楼的方方面面，以及办公楼的接待大厅、接待室、会 议中心、档案室、楼层洗手间、外部环境等更为突出，也最易失控。因此，抓住 清洁工作的重点，抓住主要环节，抓住控制方法是搞好清洁工作的核心