中都物业2009年11月丹阳市振业城市银座前期物业管理服务策划书.pdf

房地产商域网 - 海量房地产资料下载 房商网 - 全国最低价销售《2010 房地产营销策划大全》联系 QQ ：1053527879 〖振业·城市银座〗项目全程服务建议书 中都物业 中都物业/服务改变生活 (本方案仅为项目初步服务策划纲要性文件，日后将依据公司 ISO9001-2000 质量体系要求和项目情况制定完善的服务策划方案) 中都物业/服务改变生活 第 1 页 41 页 〖振业·城市银座〗项目全程服务建议书 中都物业 目 录 第一章 公司概况……………………………………………3 第二章 物业管理顾问咨询服务设想和内容………………10 一、项目前期物业管理顾问咨询整体设想………………10 二、对项目物业管理企业选择的建议……………………11 三、前期物业管理顾问咨询服务内容……………………12 第三章 前期物业管理顾问咨询服务目标…………………15 第四章 前期物业管理顾问咨询服务形式和费用…………16 第五章 前期物业管理顾问咨询工作计划…………………17 第六章 销售部安保、保洁管理简介………………………19 第七章 前期物业委托管理服务思路和内容………………21 一、项目认知………………………………………………23 二、设计目标和服务指导思想……………………………23 三、管理服务理念输入……………………………………23 四、先进服务模式输入……………………………………27 第八章 服务保障措施………………………………………30 第九章 前期物业委托管理服务内容（纲要）……………33 第十章 社区文化建设………………………………………35 第十一章 配合房产公司的服务……………………………39 第十二章 前期物业管理顾问咨询组………………………40 第十三章 前期物业管理成本测算…………………………41 第十四章 结束语……………………………………………42 中都物业/服务改变生活 第 2 页 41 页 〖振业·城市银座〗项目全程服务建议书 中都物业 第一章 公司概况 一、公司简介 浙江中都控股集团是以房地产开发、金融投资、商贸、酒店等为主业的大型集团化公 司。下设中都房产集团、中都金融集团、中都商业集团三大集团，中都控股集团旗下目前 总共拥有 20 余家公司。浙江中都物业管理有限公司成立于 1998 年，隶属于中都房产集团， 具有国家物业管理企业二级资质（现正在申报国一级资质），注册资本 500 万元,总部设在 风景秀丽的杭州。至 2008 年初，公司业务范围涉及四省十余个县市；先后成立杭州、赣 州、衢州、临安、淮北、台州、海宁、桐庐等多个分(子)公司和家政、绿化两个专业服务 公司。 公司设有总工室、行政部、企业发展部、品质部、工程技术部、财务部、安保部、保 洁绿化部等八个部门和杭州中都大厦、世纪嘉园、中都广场、五一广场、中都·青山湖畔、 章江豪园、香樟湖畔等二十余个管理处。中都物业拥有一支管理经验丰富、业务素质高、 工作责任心强、专业技术人员配备齐全的管理服务队伍。中都物业现有员工人数达 1000 余人，其中管理人员大专学历占 80%以上。 公司以“中都物业 让您满意”为宗旨，确定“高效管理、专业分工、服务至诚、不断创 新”的质量方针，秉承“规范化、科学化、亲情化”的企业精神，依据“真诚热情、专业严谨、 周全细心、尽责尽心、人文关怀”的中都物业专业服务要求，为广大业主提供专业化的服务。 公司于 2004 年通过 ISO9001-2000 质