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{消费者行为分析}香烟消 费者调研报告 香烟消费者一般情况调研： 生命犹如一支香烟 炭渣、烟灰和火 有的人匆匆吸完 有的人细细品味 ——曼纽尔·马查多《安达卢西亚之歌》 香烟的消费者是同样也是一个比较特殊的群体，每个人可能都对 烟有一种不同的想法，二十岁的人和三十岁的人，对吸烟的理解可能 迥然不同。该如何找到大红鹰的消费者？ 1.起始吸烟年龄分析： 香烟消费者平均起始吸烟年龄为 21.3 岁。从下图中可以看出， 消费者起始吸烟年龄主要集中在 14-26 岁之间。这个年龄段消费者特 征主要为初中、高中、大学或高中毕业、大学毕业工作。 全体消费者样本的起始吸烟年龄平均为 21.3 岁，中位数为20 岁， 最小为 5 岁。 省内市场比省外市场的起始吸烟年龄略高，省内市场的平均起始 吸烟年龄为 21.6 岁，省外市场的平均起始吸烟年龄为21.1 岁。省内 市场的最低起始吸烟年龄为 7 岁。中位数均为20 岁。（数据来源：叶 茂中营销策划调研机构） 起始吸烟时大多为 19/20 岁的小青年，起始吸烟年龄平均值成都 最低，为 19.68 岁。中位数集中在 19 岁 20 岁。从目前教育水平看， 这个年龄段的消费者一般为中专/职高/ 高中毕业刚刚踏入社会或走 进象牙塔。对香烟品牌的认知几乎是一张白纸，可塑性极强。（见下 图） 混合型香烟消费者的平均起始吸烟年龄低。烤烟型消费者的平均 起始吸烟年龄为 21.4 岁，中位数为20 岁；而混合型消费者的平均起 始吸烟年龄为 20.5 岁，中位数为 19 岁。由于目前混合型香烟以外烟 为主，我们推测，受消费心理的影响，更年轻的消费者在接触香烟时 外烟的诱惑力会更大些。 起始吸烟越来越低龄化。而且受教育程度与起始吸烟年龄相关。 消费者样本的起始吸烟年龄与其受教育程度没有表现出强烈的相关 关系。基本上随着受教育程度提高，起始吸烟年龄也越大。但随着我 国高等教育的普及，这一关系有待进一步考证。 年龄越小越想抽烟。随着年龄的增长，2002 年抽烟量趋势逐步增 加的比例减少，18-29 岁年龄段的消费者样本最有可能增加吸烟量。 30-34 岁消费者样本最有可能戒烟。40 岁往上的消费者样本最有可能 保持吸烟量不变或者减少吸烟量。 烟龄越大日吸烟量整体呈上升趋势。日吸烟量与烟龄呈正相关关 系。烟龄越大，日吸烟量越大。也即抽烟时间越长，烟瘾越大。（数 据来源：叶茂中营销策划调研机构） 从以上的分析中，我们可以发现消费者起始吸烟年龄集中在 14-26 岁，尤其以 19 20 岁最为集中。这个年龄段虽然消费能力不 高，但最有可能增加吸烟量。他们崇尚个性和流行，对品牌的认知可 以说是具有无限的可塑性。 而且消费者起始吸烟年龄有降低趋势。 1 ． 吸烟主动性分析 近一半消费者样本为主动吸烟者。49.8%的样本消费者是主动抽 烟者。只有 10.1%的消费者样本基本上是出于社交场合需要而被动吸 烟。（见下图） 抽烟动机 省内市场的吸烟主动性略强。有 51.4%的省内消费者样本是自己 主动吸烟，被动吸烟的比例为 9.8% 。省外消费者样本中，有48.9%是 两者均有 40.1% 主动吸烟，有 10.3%为被动吸烟。 自己需要，是主动的 49.8% 各分城市的吸烟主动性比较。吸烟主动性强的依次是北京、温州、 沈阳、宁波，有超过一半的消费者样本主动吸烟。而广州、成都、郑 社交场合应付 州、上海、福州、金华则有更多的人介于两者之间，有时主动抽，有 10.1% 时出于社交需要。 混合型香烟消费者的吸烟主动性强。混合型香烟消费者的吸烟主 动性比较强，有 52.4%的混合型消费者主动吸烟。