{消费者行为分析}消费者权益保护法概述.pdfVIP

{消费者行为分析}消费者 权益保护法概述  【教学任务】通过本课程的学习，应当了解消费者权益保护法中的基本概念、理论知识 和现行法律的主要内容，并能够将其应用到实际工作和生活中。可以毫不夸张地说，消法是 一门应用性很强的课程，大家不但可以学习消法的理论知识，还可以将它随时应用到平时的 生活中去。 幻灯片 6 【《消费者权益保护法》课程的教学计划】 周 内容 时数 周 内容 时 次 次 数 3 第 1 章消费 2 12 第 6 章第 1 2 者权益保护 节产品质量 法概述 法律制度 4 2 13 第 2 节反不 2 正当竞争 5 中秋、国庆放 2 14 第 3 节食品 2 假 法律制度 6 第 2 章消费 2 15 第 7 章国外 2 者权利（一） 保护经验 7 消费者权利 2 16 第 8 章消费 2 （二） 争议的解决 8 第 3 章经营 2 17 第 9 章法律 2 者义务 责任（一） 9 第 4 章国家 2 18 期末复习 2 对消费者权 益的保护 第 5 章消费 者组织 10 期中考试 2 19 期末考试 2 11 校运会 2 幻灯片 7 浆啤酒里的蜗牛 啤酒厂 售出 咖啡店 D 太太 F 太太 NO 幻灯片 8  在当时的英国，按照传统的判例法 D 太太是无法通过起诉咖啡馆获得赔偿的;  此外 F 太太也不能起诉咖啡馆为D 太太获得赔偿;  要起诉制造商获得赔偿也很难，因为在当时对于供货商实行“货物出门概不负责”原则。 幻灯片 9  法官创造了新的判例，规定了新的原则：  1.对咖啡馆提出了“邻居原则”，要求其对前来消费的人负有注意义务；  2.取消了消费者与制造者之间的合同关系，建立二者之间的直接法律关系，确认了消费 者权益、产品责任和制造商的严格责任；  3.使制造商对其产品造成的损害负有保证责任，他应当保证自己的产品是安全的。 幻灯片 10  其实，对于消费者权益的维护，并非仅仅是通过消费者权益保护法来实现的。合同法、 侵权法、产品质量法、反不正当竞争法与消费者权益保护法，都是实现消费者权益保护的有 力武器，只是不同法律着眼的角度不同，采取的路劲不同而已。  合同法主要是约束直接契约的双方。直到今天，如果消费者一方同时也是消费契约的一 方时，仍然会产生法律适用上的竞合，消费者可以选择救济的方式。创痛的产品质量法与消 费者权益保护法建立在合约的基础上，但到如今已经脱离合约的限制，而在消费者与制造者 之间建立起直接的独立的法律关系，不再受直接购买的限制。 