关于商场收货、退货实行大件交接的规定98-12-28.pdfVIP

公司管理规范 HO-004 关于商场收货、退货实行大件交接的规定 在市外商场试行大件交接的基础上， 经研究，从即日起配送中心 与商场的收货、退货全部实行大件交接，现将有关规定通知如下： 一、 收货大件交接 1．配送中心驾驶员或押运员持商品大件交接单和送货单据向商 场送货； 2 ．商场验货员当场点清货总件数和送货单据总张数，在大件交 接单上签字， 并将签字后的大件交接单一份退还驾驶员或押运员， 驾 驶员或押运员将商场签收后的大件交接单交配送中心发货人； 3 ．在大件交接中发现外包装有破损的，需开箱检查。发现原包 装内商品破损的，由商场当场写出情况报告，一式二份（一份给配送 中心），请送货驾驶员或押运员签字证明，商品先收下，凭情况报告 向配送中心索赔，如十天内未解决，可削价、报损、损失金额由商场 财会通过公司财务部转记配送中心损耗； 4 ．商场验货员清点来货细数时，发现有串号等问题，需在收货 后 24 小时内电话通知配送心发货人； 5 ．商场理货员要认真执行二道验收规范，发现原包装短少等问 题，应立即保留现场，请商场经理到场检查，并详细写出发现短少的 事情经过报告，拆箱验收人、证明人、商场经理均需签字，并保留商 品和包装（包括合格证、装箱单等）向配送中心查询解决。 二、 退货大件交接 内部规范▲妥善保存 公司管理规范 HO-004 1．商场退货按《退货工作规范》执行，退货运输实行大件交接， 由商场填制退货调拨单和一式三联退货大件交接单 （在大件交接单上 面注上退货二字） ，交配送中心驾驶员或押运员签收并在送货时带回 退货部； 2 ．配送中心驾驶员或押运员接到退货，应认真清点退货总件数 和单据总张数，在退货大件交接单上签收，大件交接单一份留商场， 二份交退货部签收后，一份给退货部，一份车队留存； 3 ．商场凭大件交接单和退货调拨单即可制单入库； 4 ．退货部不在退货调拨单上签回单，但需在收到退货 48 小时 内将发现问题及时同商场联系解决； 5 ．零散退货商品按大类拼箱，每箱用封箱带封牢并编号，按箱 号开具退货调拨单； 6 ．液体类商品凡包装破损外溢的需将剩余的液体倒掉并用水洗 干净； 7 ．凡商场价格开错的差价，以及因商场保管责任而无法退给供 应商造成的损失，由配送中心财会一月一次转记商场损耗。 一九九八年十月二十八日 内部规范▲妥善保存