天猫淘宝分销商管理标准制度.docxVIP

分销商管理制度 ----- 一、分销商的选择标准： 1 、两钻以上店铺； 2 、店铺好评率 98% 以上； 、店铺必须是“鞋类”店铺，经营范围：男鞋、女鞋、运动鞋； 、店铺需要单一经营皮鞋类产品，不得同时出售其它产品，比如卖眼镜、卖点卡、卖日用 品等等。（如果店铺流量大，可同时经营服装服饰类。） 、网店必须是自行经营的店铺，通过购买或转让得到的店铺，店主本人不懂网店操作和运 营的情况不能通过审核； 6 、信誉和销量不得来自于非鞋类产品。 （比如通过卖点卡做到钻 石级别再改行卖其它产品。 ） 7 、熟悉电子商务，具备一定的店铺运作和推广能力。 8 、对 供货商的产品有浓厚兴趣，愿意在推广方面投入。 9 、认同并愿意遵守供货方的销售政策和 管理规范。 10 、在线时间稳定或全职经营店铺； 以下情况优先通过审核，或者放宽审核条件： 1 、 熟悉网店运作，有丰富的经营和推广经验，有出色的营销能力。 2 、 全职做淘宝的店 主； 3 、 对鞋类市场有研究，对我们的产品有兴趣，有定位和分析； 4 、 有合作诚意，主动与 我们负责人取得联系。 5 、 在淘宝拥有良好的客户资源， 二、合作方式： 1 、代销方式：统一通过分销平台下载产品，一件代发、单笔结算。 2 、经销方式：批量采 购。 3 、鼓励有实力的店铺多参加淘宝促销活动。 （在特定时间、特定活动中可以适当降低 采购价。） 4 、鼓励有实力的分销商开通淘宝商城，本公司将给予货源、服务以及品牌授权 等支持。 三、供货方支持： 1 、一件代发或者大批量采购； 2 、支持 7 天无理由退换货； 3 、产品 100% 实物拍摄，专业美工设计处理，提供产品详情和海报源图下载。 4 、产品质 量及优质售后服务保障； 5 、除新品预售之外， 24 小时闪电发货； 6 、客服及技术人员每天 16 小时在线提供咨询和服务。 7 、提供数据魔方和业界行情等数 据下载； 8 、公司针对网络销售专门开发产品款式； 9 、支持分销商推荐产品开发。 （比如 分销商推荐一款淘宝热销宝贝，公司设计部门会参考，一经采纳，立刻设计出样并投产。 ） 10 、公司将逐步完善分销商培训体系， 网上、网下都将有不定期课程培训或资料共享。 四： 《分销商管理制度》 ： 1 、分销商必须把本公司的产品作为主推产品之一； 2 、分销商的店铺不得同时出售非服饰 类产品； 3 、分销商不得有恶意竞争和贬低其它分销的行为； 4 、分销商应保证充足的在线 时间； 5、在与顾客出现交易纠纷时， 分销商应主动妥善处理， 不应把所有责任推给供货方。 （当然，我们也会积极配合，是我们的疏忽我们一定会承担责任。 ） 、分销商应主动承担责任范围之内的事情，如联系顾客沟通、联系顾客当地快递公司等。 我们公司的客服为分销商服务， 不直接为分销商的顾客做售后服务， 但是我们会配合分销商做好完善的售后。 、分销商应积极配合我方客服人员的工作。（如：下单时留言、快递选择时间特别注明、 退换货“注意事项”嘱托、 询问顾客所在地有哪些快递能到等等。如果不特别说明， 我们将 发默认快递，出现不能达到的情况由分销商承担后果。 ） 、分销商应当学习并了解“邮费算法、库存数量、产品详情”等论坛已公布的相关资料， 不应该“从来不看论坛， 一有问题就反复问客服”。 论坛未能详细说明的可向客服进一步咨询。 9 、已经成交并由顾客确认付款的交易，应尽快确认付款给供货商，方便资金回笼。 、分销商应积极配合供货商方面的各项活动，如各类促销、营业额目标达成、各种交流活动等。 、分销商应持续学习、不断提高，公司会组织大家在群和论坛交流，同时也会陆续发布培训资料。 、分销商不得将本公司内部资料泄露出去。 13 、分销商不得用限时折扣、 VIP 折扣等方法低于最低零售价出售产品。 14 、分销商不得 使用跟本公司其它分销一模一样的标题。 （我们相信 30 个字完全一样的巧合概率是非常低 的，是抄袭的还是自己想的标题，一看就明白。 ） 五：奖励制度 1 、月营业额达到一定额度，公司将给予推广费用上的补贴。 2 、年度业绩奖励。 、促销活动奖励，在公司发起的促销活动中完成或超过指定业绩。 、业绩稳定，长期合作的分销商，将获得“分销级别”提升，采购价获得更大优惠。一年一次。 、全体分销商参与的年度活动及奖励，具体事项临时安排。 六：清退制度 以下情况，分销商将被清退。 1 、不遵守《分销商管理制度》中的一条或多条，经提醒不改观者。 2 、30 天内店铺无成交； （今后将提高要求，有月营业额目标。 ） 3、缺乏合作信任和互相理解 物业安保培训方案 为规范保安工作，使保安工作系统化 / 规范化 ,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。 一、课程设置及内